تبحث عن إجابة سريعة؟
معظم الأسئلة عن الخطط والمدرّب والسلاسل وحسابك والفوترة تجد إجاباتها في المساعدة والأسئلة الشائعة.
كيف أتواصل مع Yez3؟
| Card | Text | Action |
|---|---|---|
| في التطبيق (الأسرع) | الإعدادات ← ملاحظاتك. نقرأ كل رسالة. | — |
| الدعم | أسئلة عن حسابك أو بياناتك أو شيء لا يعمل. | بريد إلكتروني → support@yez3.com |
| طلبات الخصوصية والبيانات | الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصديرها أو حذفها. اكتب «Privacy Request» في عنوان الرسالة. نرد خلال 30 يومًا. | بريد إلكتروني → support@yez3.com ·كيف تحذف حسابك |
| الصحافة والشراكات | مقابلات ومراجعات وتعاون. | بريد إلكتروني → support@yez3.com |
نردّ عادةً خلال يومي عمل. وتُجاب طلبات الخصوصية خلال 30 يومًا.
أرسل إلينا رسالة
أسئلة عن دفعة؟
تتم معالجة المشتريات داخل التطبيق عبر Apple أو Google. لإلغاء اشتراك أو طلب استرداد، استخدم حسابك في App Store أو Google Play، فلا نستطيع تغيير مدفوعات المتجر من جهتنا.
بيانات الجهة المشغّلة
- الجهة المشغّلة: Anton Bashmakov، فرد مقيم في تايلاند، يعمل تحت علامة Yez3
- العنوان البريدي: يُقدَّم عند الطلب لأصحاب البيانات والجهات الرقابية وكل من لديه حاجة مشروعة
- البريد الإلكتروني: support@yez3.com
لا يستطيع Yez3 المساعدة في حالات الطوارئ. إذا كنت تمرّ بأزمة، فتواصل مع رقم الطوارئ المحلي أو مع خط مساندة للأزمات في بلدك.