Última actualización: 17 de septiembre de 2026
App: Yez3 — Gestor de tareas y coach con IA · Desarrollador: Anton Bashmakov, persona física con sede en Tailandia
¿Desea una copia primero?
Abra la app web en app.yez3.com → Ajustes → Descargar mis datos. Recibe un archivo JSON con sus tareas, el historial del coach, los resúmenes y sus ajustes. La eliminación no se puede deshacer, así que exporte antes de eliminar.
¿Cómo elimino mi cuenta en la app?
- Abra Yez3: la app móvil, o app.yez3.com en un navegador.
- Vaya a Ajustes.
- Desplácese hasta Zona peligrosa, al final.
- Toque Eliminar cuenta y confirme dos veces.
Esto también funciona para cuentas de invitado: no se necesita correo ni contraseña.
¿Y si no puedo iniciar sesión?
Escriba a support@yez3.com desde el correo de la cuenta y pídanos que la eliminemos. Respondemos en un plazo de 30 días y eliminamos la cuenta una vez que podamos confirmar que es suya.
Una cuenta creada como invitado no tiene correo electrónico, así que no podemos identificarla desde fuera; elimínela desde el dispositivo donde usa la app.
¿Qué se elimina?
Todo lo vinculado a la cuenta, de inmediato y de forma permanente:
- su cuenta, correo electrónico, nombre y el hash de su contraseña;
- tareas, meta principal, tareas recurrentes y recordatorios;
- toda la conversación con el coach, sus notas sobre usted y sus resúmenes diarios;
- sesiones de concentración, historial de rachas y ajustes;
- suscripciones push, sesiones de inicio de sesión y el vínculo con Telegram.
Los recordatorios programados se detienen en ese mismo momento.
¿Qué se conserva y por cuánto tiempo?
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Copias de seguridad de la base de datos | Hasta 14 días. Guardamos copias de seguridad diarias con una rotación de 14 días, así que una copia de sus datos puede permanecer en una copia de seguridad hasta 14 días y luego desaparece con ella. No restauramos cuentas eliminadas desde las copias de seguridad. |
| Comentarios que nos envió | Los mensajes del formulario de comentarios y los reportes de respuestas de la IA también llegan a nuestro buzón de soporte y permanecen ahí. Pídanoslo en el mismo correo y los eliminaremos. |
| Registros del servidor | Registros técnicos de las solicitudes, que se conservan brevemente por seguridad y diagnóstico. |
¿Eliminar mi cuenta cancela mi suscripción?
No. Las suscripciones las administra la App Store o Google Play. Cancele la suya ahí primero y luego elimine su cuenta.
¿Desinstalar la app elimina mi cuenta?
No. Quitar la app de su teléfono no elimina la cuenta en el servidor. Elimine primero la cuenta y luego desinstale.
¿Solo necesita un descanso?
- Marque días libres en Ajustes: nunca cortan su racha.
- Cambie las horas del coach o pase el coach al tono suave.
- Desactive las notificaciones de Yez3 en los ajustes de su teléfono.
Preguntas: support@yez3.com.