Última actualización: 17 de septiembre de 2026
App: Yez3 — Task tracker & AI coach · Desarrollador: Anton Bashmakov, persona física con sede en Tailandia
¿Desea una copia antes?
Abra la app web en app.yez3.com → Ajustes → Descargar mis datos. Recibe un archivo JSON con sus tareas, el historial del coach, los resúmenes y los ajustes. La eliminación no se puede deshacer, así que exporte antes de eliminar.
¿Cómo elimino mi cuenta en la app?
- Abra Yez3: la app móvil, o app.yez3.com en un navegador.
- Vaya a Ajustes.
- Desplácese hasta Zona peligrosa, al final.
- Toque Eliminar cuenta y confirme dos veces.
Esto funciona también para cuentas de invitado: no hace falta correo ni contraseña.
¿Y si no puedo iniciar sesión?
Escriba a support@yez3.com desde la dirección de correo de la cuenta y pídanos que la eliminemos. Respondemos en un plazo de 30 días y eliminamos la cuenta en cuanto podamos confirmar que es suya.
Una cuenta creada como invitado no tiene dirección de correo, así que no podemos identificarla desde fuera: elimínela desde el dispositivo donde usa la app.
¿Qué se elimina?
Todo lo vinculado a la cuenta, de forma inmediata y permanente:
- su cuenta, dirección de correo, nombre y hash de la contraseña;
- tareas, meta principal, tareas recurrentes y recordatorios;
- toda la conversación con el coach, sus notas sobre usted y sus resúmenes diarios;
- sesiones de concentración, historial de rachas y ajustes;
- suscripciones push, sesiones de inicio de sesión y el enlace de Telegram.
Los recordatorios programados se detienen en el mismo momento.
¿Qué se conserva y durante cuánto tiempo?
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Copias de seguridad de la base de datos | Hasta 14 días. Guardamos copias de seguridad diarias con una rotación de 14 días, de modo que una copia de sus datos puede permanecer en una copia de seguridad hasta 14 días y luego desaparece con ella. No restauramos cuentas eliminadas a partir de copias de seguridad. |
| Sugerencias que nos envió | Los mensajes del formulario de sugerencias y los informes sobre respuestas de la IA también se entregan a nuestro buzón de soporte y permanecen allí. Pídanoslo en el mismo correo y los eliminaremos. |
| Registros del servidor | Registros técnicos de las solicitudes, conservados brevemente por seguridad y diagnóstico. |
¿Eliminar mi cuenta cancela mi suscripción?
No. Las suscripciones las gestiona la App Store o Google Play. Cancele la suya allí primero y luego elimine su cuenta.
¿Desinstalar la app elimina mi cuenta?
No. Quitar la app del móvil no elimina la cuenta del servidor. Elimine primero la cuenta y luego desinstale.
¿Solo necesita un descanso?
- Marque días libres en Ajustes: nunca rompen su racha.
- Cambie las horas del coach o ponga el coach en tono suave.
- Desactive las notificaciones de Yez3 en los ajustes de su móvil.
Preguntas: support@yez3.com.