Cập nhật lần cuối: 17 tháng 9 năm 2026
Ứng dụng: Yez3 — Task tracker & AI coach · Nhà phát triển: Anton Bashmakov, một cá nhân sinh sống tại Thái Lan
Muốn có một bản sao trước?
Mở ứng dụng web tại app.yez3.com → Cài đặt → Tải dữ liệu của tôi. Bạn nhận được một tệp JSON chứa công việc, lịch sử huấn luyện viên, các bản tóm tắt và cài đặt của bạn. Việc xóa không thể hoàn tác, nên hãy xuất dữ liệu trước khi xóa.
Làm sao để xóa tài khoản của tôi trong ứng dụng?
- Mở Yez3 — ứng dụng di động, hoặc app.yez3.com trên trình duyệt.
- Vào Cài đặt.
- Cuộn xuống Vùng nguy hiểm ở cuối trang.
- Chạm Xóa tài khoản và xác nhận hai lần.
Cách này cũng dùng được cho tài khoản khách — không cần email hay mật khẩu.
Nếu tôi không đăng nhập được thì sao?
Hãy viết đến support@yez3.com từ địa chỉ email của tài khoản và yêu cầu chúng tôi xóa nó. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày và xóa tài khoản khi có thể xác nhận đó là của bạn.
Tài khoản tạo với tư cách khách không có địa chỉ email, nên chúng tôi không thể nhận diện nó từ bên ngoài — vui lòng xóa nó từ thiết bị bạn dùng ứng dụng.
Điều gì bị xóa?
Mọi thứ gắn với tài khoản, ngay lập tức và vĩnh viễn:
- tài khoản, địa chỉ email, tên và mã băm mật khẩu của bạn;
- công việc, mục tiêu chính, công việc lặp lại và lời nhắc;
- toàn bộ cuộc trò chuyện với huấn luyện viên, các ghi chú của nó về bạn và các bản tóm tắt hằng ngày;
- phiên tập trung, lịch sử chuỗi ngày và cài đặt;
- đăng ký thông báo đẩy, phiên đăng nhập và liên kết Telegram.
Các lời nhắc đã lên lịch dừng lại cùng lúc.
Điều gì còn lại, và trong bao lâu?
| Dữ liệu | Trong bao lâu |
|---|---|
| Bản sao lưu cơ sở dữ liệu | Tối đa 14 ngày. Chúng tôi giữ bản sao lưu hằng ngày theo chu kỳ luân chuyển 14 ngày, nên một bản sao dữ liệu của bạn có thể còn trong bản sao lưu tối đa 14 ngày rồi biến mất cùng nó. Chúng tôi không khôi phục tài khoản đã xóa từ bản sao lưu. |
| Góp ý bạn đã gửi cho chúng tôi | Tin nhắn từ biểu mẫu góp ý và báo cáo về câu trả lời của AI cũng được gửi đến hộp thư hỗ trợ của chúng tôi và nằm lại ở đó. Hãy yêu cầu trong cùng email và chúng tôi sẽ xóa chúng. |
| Nhật ký máy chủ | Bản ghi kỹ thuật về các yêu cầu, được giữ ngắn hạn cho mục đích bảo mật và chẩn đoán. |
Xóa tài khoản có hủy gói đăng ký của tôi không?
Không. Các gói đăng ký do App Store hoặc Google Play quản lý. Hãy hủy gói của bạn ở đó trước, rồi xóa tài khoản.
Gỡ ứng dụng có xóa tài khoản của tôi không?
Không. Gỡ ứng dụng khỏi điện thoại không xóa tài khoản trên máy chủ. Hãy xóa tài khoản trước, rồi mới gỡ ứng dụng.
Chỉ cần nghỉ một chút?
- Đánh dấu ngày nghỉ trong Cài đặt — chúng không bao giờ làm đứt chuỗi của bạn.
- Đổi khung giờ huấn luyện viên hoặc chuyển huấn luyện viên sang giọng Nhẹ nhàng.
- Tắt thông báo của Yez3 trong cài đặt điện thoại.
Câu hỏi: support@yez3.com.