Chính sách quyền riêng tư

Chính sách này giải thích Yez3 — ứng dụng di động và web («Yez3», «ứng dụng», «chúng tôi») — xử lý dữ liệu của bạn như thế nào. Yez3 là ứng dụng quản lý công việc, lập kế hoạch ngày và huấn luyện viên AI.

Bên kiểm soát dữ liệu của bạn là Anton Bashmakov, một cá nhân sinh sống tại Thái Lan, hoạt động dưới thương hiệu Yez3. Với mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, hãy viết đến support@yez3.com. Địa chỉ gửi thư có thể được cung cấp theo yêu cầu cho chủ thể dữ liệu, cơ quan giám sát hoặc bất kỳ ai khác có nhu cầu chính đáng.

• Tài khoản khách. Bạn có thể bắt đầu dùng ứng dụng mà không cần đăng ký. Chúng tôi tạo một tài khoản ẩn danh được nhận diện bằng một con số: không email, không tên.
• Địa chỉ email và mật khẩu — chỉ khi bạn chọn lưu tiến trình hoặc đăng nhập trên web. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm bcrypt; chúng tôi không bao giờ thấy chính mật khẩu.
• Tên — không bắt buộc, chỉ khi bạn nhập.
• ID tài khoản Telegram — chỉ khi bạn tự liên kết Telegram.
• Trạng thái đăng ký — nếu bạn đăng ký, App Store hoặc Google Play cho chúng tôi biết gói đăng ký hoặc thời gian dùng thử của bạn có còn hiệu lực không. Thanh toán do Apple hoặc Google xử lý; chúng tôi không bao giờ thấy thông tin thẻ của bạn. Gói đăng ký được quản lý qua RevenueCat; dịch vụ này nhận số tài khoản của bạn và thông tin giao dịch mua từ cửa hàng ứng dụng.

• Công việc, mục tiêu chính, mức kế hoạch, ngày tháng và lời nhắc của bạn.
• Cuộc trò chuyện của bạn với huấn luyện viên, các ghi chú và nhận xét huấn luyện viên giữ về bạn (ví dụ những rào cản và sở thích bạn mô tả), và các bản tóm tắt hằng ngày nó viết.
• Phiên tập trung, lịch sử chuỗi ngày và cài đặt ứng dụng.
• Tin nhắn góp ý và báo cáo về câu trả lời của AI mà bạn gửi cho chúng tôi.

Khi bạn giữ nút micro, bản ghi âm được gửi đến máy chủ của chúng tôi và chuyển tiếp đến một nhà cung cấp nhận dạng giọng nói để chuyển thành văn bản. Âm thanh không bao giờ được ghi vào đĩa hay lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi — nó chỉ tồn tại trong bộ nhớ trong suốt yêu cầu. Chỉ văn bản kết quả được lưu, dưới dạng tin nhắn của bạn.

• Múi giờ và ngôn ngữ của thiết bị, để lời nhắc đến đúng giờ địa phương và giao diện hiển thị bằng ngôn ngữ của bạn.
• Địa chỉ IP — dùng để giới hạn tần suất yêu cầu và bảo vệ dịch vụ khỏi lạm dụng. Chúng tôi không xây dựng hồ sơ vị trí từ đó.
• Mã thông báo đẩy, nếu bạn bật thông báo.
• Báo cáo lỗi và sự cố (Sentry) từ ứng dụng di động, ứng dụng web và máy chủ: lỗi gì và ở đâu, phiên bản ứng dụng và mẫu thiết bị, không kèm nội dung công việc hay tin nhắn của bạn.
• ID cài đặt và thông tin ứng dụng — một ID ngẫu nhiên được tạo khi ứng dụng mở lần đầu, cùng phiên bản ứng dụng, nền tảng, ngôn ngữ giao diện và khu vực của thiết bị. Nhờ đó chúng tôi biết bao nhiêu lượt cài đặt trở thành người dùng tích cực.
• Thống kê sử dụng (PostHog) — bạn mở những màn hình nào, các bước giới thiệu và các lần thử mua, gắn với số tài khoản của bạn. Không bao giờ có nội dung công việc, mục tiêu hay tin nhắn bạn gửi cho coach.
• Kiểm tra cập nhật (Expo) — khi khởi động, ứng dụng di động hỏi dịch vụ cập nhật của Expo xem có mã ứng dụng mới không, kèm theo phiên bản ứng dụng, nền tảng, một ID cài đặt ngẫu nhiên và địa chỉ IP của bạn.

Yez3 không chứa SDK quảng cáo nào và không có SDK phân tích nào theo dõi bạn qua các ứng dụng hay trang web khác. Chúng tôi không truy cập danh bạ, lịch, ảnh, tệp hay vị trí chính xác của bạn. Bạn có thể tắt thống kê sử dụng và báo cáo lỗi trong Cài đặt → Phân tích.

• Để vận hành ứng dụng — lưu kế hoạch của bạn, hiển thị trên các thiết bị của bạn, gửi lời nhắc.
• Để tạo câu trả lời của huấn luyện viên — tin nhắn của bạn và phần liên quan trong kế hoạch của bạn được gửi đến một nhà cung cấp AI, nơi trả về câu trả lời.
• Để ghi nhớ ngữ cảnh — tin nhắn và bản tóm tắt hằng ngày được chuyển thành các vector số (embedding) để huấn luyện viên có thể tìm lại điều bạn nói từ nhiều tuần trước.
• Để giữ dịch vụ an toàn và hoạt động — giới hạn tần suất yêu cầu, chẩn đoán lỗi, sao lưu.
• Để trả lời bạn — khi bạn gửi góp ý hoặc báo cáo một câu trả lời của AI.
• Để cải thiện ứng dụng — thống kê sử dụng và báo cáo lỗi cho thấy ứng dụng bị lỗi hoặc gây vướng ở đâu. Bạn có thể tắt chúng trong Cài đặt → Phân tích.
• Để xử lý gói đăng ký — xác nhận giao dịch mua hoặc thời gian dùng thử, khôi phục trên thiết bị mới và xử lý hoàn tiền.

Với người dùng ở EU và Vương quốc Anh: chúng tôi xử lý dữ liệu này để thực hiện hợp đồng với bạn (vận hành ứng dụng), và dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ dịch vụ an toàn và đáng tin cậy.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ dưới đây. Họ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi, để cung cấp ứng dụng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Một số nhà cung cấp AI chúng tôi sử dụng xử lý dữ liệu tại China, nơi quy định bảo vệ dữ liệu khác với EU. Nếu chúng tôi phát hiện bạn ở EU, EEA hoặc Vương quốc Anh, ứng dụng tự động gửi tin nhắn huấn luyện viên của bạn đến một nhà cung cấp tuân thủ quy định, và không bao giờ đến nhà cung cấp đặt tại China — quy tắc ưu tiên này cũng áp dụng khi bạn chọn một mô hình khác trong Cài đặt. Chúng tôi xác định khu vực của bạn từ địa chỉ IP của các yêu cầu và, nếu không được, từ múi giờ thiết bị của bạn; khi hoàn toàn không xác định được, chúng tôi mặc định dùng nhà cung cấp tuân thủ quy định.

Các nhà cung cấp này đặt bên ngoài quốc gia của bạn. Danh sách nhà cung cấp AI có thể thay đổi theo thời gian khi chúng tôi so sánh chất lượng, tốc độ và độ tin cậy. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ như Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu hoặc các cơ chế tương đương. Để nhận danh sách nhà xử lý phụ cập nhật, hãy viết đến support@yez3.com.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu nếu pháp luật yêu cầu, hoặc để xác lập hay bảo vệ một yêu cầu pháp lý.

Lời nhắc và tin nhắn của huấn luyện viên được gửi dưới dạng thông báo đẩy. Nội dung thông báo — có thể gồm tiêu đề công việc hoặc câu hỏi của huấn luyện viên — đi qua dịch vụ đẩy của Expo và Google FCM (Android) hoặc dịch vụ đẩy của trình duyệt (web). Hãy tắt thông báo trong cài đặt thiết bị của bạn, hoặc tắt lời nhắc trong ứng dụng.

• Dữ liệu của bạn được giữ chừng nào tài khoản còn tồn tại.
• Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu ngay lập tức.
• Bản sao lưu cơ sở dữ liệu được giữ 14 ngày rồi luân chuyển ra, nên một bản sao của dữ liệu đã xóa có thể còn tồn tại trong bản sao lưu tối đa 14 ngày.
• Góp ý và báo cáo về câu trả lời của AI cũng được chuyển tiếp đến chúng tôi qua email và nằm lại trong hộp thư đó.
• Tài khoản khách chưa bao giờ có địa chỉ email được giữ cho đến khi bạn xóa nó trong ứng dụng. Gỡ ứng dụng không xóa tài khoản — hãy xóa tài khoản trước nếu bạn muốn dữ liệu biến mất.
• Khi bạn xóa tài khoản, thống kê sử dụng của tài khoản đó cũng bị xóa. Hồ sơ về lượt cài đặt ứng dụng và thanh toán vẫn được giữ lại mà không còn liên kết nào với bạn, vì chúng cần cho kế toán và hoàn tiền qua cửa hàng ứng dụng.

• Nhận bản sao dữ liệu của bạn — trong ứng dụng web: Cài đặt → Tải dữ liệu của tôi (JSON).
• Xóa mọi thứ — Cài đặt →Xóa tài khoản, trong ứng dụng hoặc trên web.
• Sửa dữ liệu của bạn — chỉnh sửa trong ứng dụng, hoặc viết cho chúng tôi.
• Tắt thống kê sử dụng và báo cáo lỗi — Cài đặt → Phân tích. Hồ sơ thanh toán vẫn được giữ lại, vì gói đăng ký không thể hoạt động nếu thiếu chúng.
• Tùy nơi bạn sinh sống, bạn cũng có thể có quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý, và quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy viết đến support@yez3.com. Chúng tôi trả lời trong vòng 30 ngày.

Toàn bộ lưu lượng chạy qua HTTPS. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã băm bcrypt. Mã truy cập trên điện thoại của bạn được giữ trong kho lưu trữ an toàn của nền tảng. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy hãy dùng mật khẩu riêng, không trùng với nơi khác.

Yez3 dành cho người lớn (từ 18 tuổi). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã tạo tài khoản, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa tài khoản đó.

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang. Những thay đổi quan trọng cũng sẽ được thông báo trong ứng dụng.

Dịch vụ do Anton Bashmakov, một cá nhân sinh sống tại Thái Lan, vận hành dưới thương hiệu Yez3. Email support@yez3.com — vui lòng ghi «Privacy Request» vào các yêu cầu về quyền riêng tư để chúng tôi chuyển đúng bộ phận.