गोपनीयता नीति

यह नीति बताती है कि Yez3 मोबाइल और वेब ऐप («Yez3», «ऐप», «हम») आपके डेटा के साथ क्या करता है। Yez3 एक टास्क ट्रैकर, डेली प्लानर और AI कोच है।

आपके डेटा के नियंत्रक Anton Bashmakov हैं, जो थाईलैंड में रहने वाले एक व्यक्ति हैं और Yez3 ब्रांड के तहत काम करते हैं। गोपनीयता से जुड़े किसी भी सवाल या अनुरोध के लिए support@yez3.com पर लिखें। डाक पता डेटा-विषयों, पर्यवेक्षी प्राधिकरणों या वैध ज़रूरत वाले किसी भी और व्यक्ति को माँगने पर दिया जा सकता है।

• गेस्ट अकाउंट। आप बिना साइन-अप किए ऐप इस्तेमाल शुरू कर सकते हैं। हम एक गुमनाम अकाउंट बनाते हैं जिसकी पहचान एक संख्या से होती है: न ईमेल, न नाम।
• ईमेल पता और पासवर्ड — सिर्फ़ तब जब आप अपनी प्रगति सहेजना या वेब पर साइन इन करना चुनें। पासवर्ड bcrypt हैश के रूप में रखे जाते हैं; हम पासवर्ड ख़ुद कभी नहीं देखते।
• नाम — वैकल्पिक, सिर्फ़ तब जब आप उसे डालें।
• Telegram अकाउंट आईडी — सिर्फ़ तब जब आप ख़ुद Telegram को जोड़ें।
• सब्सक्रिप्शन की स्थिति — अगर आप सब्सक्राइब करते हैं, तो App Store या Google Play हमें बताता है कि आपका सब्सक्रिप्शन या ट्रायल सक्रिय है या नहीं। भुगतान Apple या Google प्रोसेस करते हैं; हम आपके कार्ड का ब्योरा कभी नहीं देखते। सब्सक्रिप्शन RevenueCat के ज़रिए संभाले जाते हैं, जिसे स्टोर से आपका अकाउंट नंबर और ख़रीद का विवरण मिलता है।

• टास्क, आपका मुख्य लक्ष्य, प्लान के स्तर, तारीख़ें और रिमाइंडर।
• कोच के साथ आपकी बातचीत, आपके बारे में कोच जो नोट्स और निष्कर्ष रखता है (जैसे आपकी बताई रुकावटें और पसंद), और वे रोज़ के सार जो वह लिखता है।
• फ़ोकस सेशन, स्ट्रीक का इतिहास और ऐप की सेटिंग्स।
• फ़ीडबैक संदेश और AI के जवाबों के बारे में रिपोर्ट जो आप हमें भेजते हैं।

जब आप माइक्रोफ़ोन बटन दबाए रखते हैं, तो रिकॉर्डिंग हमारे सर्वर पर भेजी जाती है और लिखित रूप में बदलने के लिए एक स्पीच-रिकग्निशन प्रदाता को आगे भेजी जाती है। ऑडियो कभी डिस्क पर नहीं लिखा जाता और न हमारे डेटाबेस में सहेजा जाता है — वह अनुरोध के दौरान सिर्फ़ मेमोरी में रहता है। सिर्फ़ नतीजे में मिला टेक्स्ट आपके संदेश के रूप में सहेजा जाता है।

• डिवाइस का समय क्षेत्र और भाषा, ताकि रिमाइंडर सही स्थानीय समय पर बजें और इंटरफ़ेस आपकी भाषा में हो।
• IP पता — अनुरोधों की दर सीमित करने और सेवा को दुरुपयोग से बचाने के लिए। हम इससे कोई लोकेशन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।
• पुश टोकन, अगर आप नोटिफ़िकेशन चालू करें।
• त्रुटि और क्रैश रिपोर्ट (Sentry) मोबाइल ऐप, वेब ऐप और सर्वर से: क्या और कहाँ विफल हुआ, ऐप का संस्करण और डिवाइस का मॉडल — आपके कार्यों या संदेशों के टेक्स्ट के बिना।
• इंस्टॉलेशन आईडी और ऐप की जानकारी — ऐप पहली बार खुलने पर बनी एक रैंडम आईडी, साथ में ऐप का संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म, इंटरफ़ेस की भाषा और डिवाइस का क्षेत्र। इससे हमें पता चलता है कि कितने इंस्टॉलेशन सक्रिय उपयोगकर्ता बनते हैं।
• उपयोग के आँकड़े (PostHog) — आप कौन-सी स्क्रीन खोलते हैं, ऐप से परिचय के चरण और ख़रीद के प्रयास, आपके अकाउंट नंबर से जुड़े हुए। आपके कार्यों, लक्ष्यों या कोच को भेजे संदेशों का टेक्स्ट कभी नहीं।
• अपडेट की जाँच (Expo) — मोबाइल ऐप शुरू होने पर Expo की अपडेट सेवा से पूछता है कि क्या ऐप का नया कोड उपलब्ध है, और ऐप का संस्करण, प्लेटफ़ॉर्म, एक रैंडम इंस्टॉलेशन आईडी और आपका IP पता भेजता है।

Yez3 में कोई विज्ञापन SDK नहीं है और कोई ऐसा एनालिटिक्स SDK नहीं है जो दूसरे ऐप या वेबसाइट पर आपका पीछा करे। हम आपके संपर्क, कैलेंडर, फ़ोटो, फ़ाइलों या सटीक लोकेशन तक नहीं पहुँचते। आप उपयोग के आँकड़े और त्रुटि रिपोर्ट सेटिंग्स → एनालिटिक्स में बंद कर सकते हैं।

• ऐप चलाने के लिए — आपका प्लान सहेजना, उसे आपके डिवाइसों पर दिखाना, रिमाइंडर भेजना।
• कोच के जवाब बनाने के लिए — आपके संदेश और आपके प्लान का प्रासंगिक हिस्सा एक AI प्रदाता को भेजा जाता है, जो जवाब लौटाता है।
• संदर्भ याद रखने के लिए — संदेश और रोज़ के सार संख्यात्मक एम्बेडिंग में बदले जाते हैं ताकि कोच वह खोज सके जो आपने हफ़्तों पहले कहा था।
• सेवा को सुरक्षित और चालू रखने के लिए — दर सीमा, त्रुटि निदान, बैकअप।
• आपको जवाब देने के लिए — जब आप फ़ीडबैक भेजते हैं या किसी AI जवाब की रिपोर्ट करते हैं।
• ऐप को बेहतर बनाने के लिए — उपयोग के आँकड़े और त्रुटि रिपोर्ट दिखाते हैं कि ऐप कहाँ टूटता है या बाधा बनता है। आप इन्हें सेटिंग्स → एनालिटिक्स में बंद कर सकते हैं।
• सब्सक्रिप्शन संभालने के लिए — ख़रीद या ट्रायल की पुष्टि करना, उसे नए डिवाइस पर बहाल करना और रिफ़ंड प्रोसेस करना।

EU और UK के उपयोगकर्ताओं के लिए: हम यह डेटा आपके साथ अपने अनुबंध को निभाने (ऐप चलाने) के लिए, और सेवा को सुरक्षित व भरोसेमंद रखने में अपने वैध हित के आधार पर प्रोसेस करते हैं।

हम नीचे दिए सेवा प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं। वे ऐप पहुँचाने के लिए हमारे निर्देशों पर डेटा प्रोसेस करते हैं। हम आपका डेटा नहीं बेचते और विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते।

हमारे इस्तेमाल किए कुछ AI प्रदाता चीन में डेटा प्रोसेस करते हैं, जहाँ डेटा सुरक्षा के नियम EU से अलग हैं। अगर हमें पता चले कि आप EU, EEA या UK में हैं, तो ऐप आपके कोच के संदेश अपने आप एक अनुपालक प्रदाता को भेजता है, चीन के किसी प्रदाता को कभी नहीं — यह तब भी लागू होता है जब सेटिंग्स में कोई दूसरा मॉडल चुना गया हो। हम आपका क्षेत्र आपके अनुरोधों के IP पते से, और वह न मिले तो आपके डिवाइस के समय क्षेत्र से तय करते हैं; जब बिल्कुल तय न हो सके, तो डिफ़ॉल्ट रूप से अनुपालक प्रदाता इस्तेमाल होता है।

ये प्रदाता आपके देश के बाहर स्थित हैं। गुणवत्ता, गति और भरोसे की तुलना करने के साथ AI प्रदाताओं का मेल समय के साथ बदल सकता है। जहाँ क़ानून ज़रूरी बताए, हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों या समकक्ष व्यवस्थाओं जैसे सुरक्षा उपायों पर भरोसा करते हैं। उप-प्रोसेसरों की ताज़ा सूची के लिए support@yez3.com पर लिखें।

क़ानून की ज़रूरत होने पर, या किसी क़ानूनी दावे को स्थापित करने या उससे बचाव के लिए, हम डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं।

रिमाइंडर और कोच के संदेश पुश नोटिफ़िकेशन के रूप में भेजे जाते हैं। नोटिफ़िकेशन का टेक्स्ट — जिसमें किसी टास्क का शीर्षक या कोच का सवाल हो सकता है — Expo की पुश सेवा और Google FCM (Android) या ब्राउज़र की पुश सेवा (वेब) से होकर गुज़रता है। नोटिफ़िकेशन अपने डिवाइस की सेटिंग्स में बंद करें, या ऐप में रिमाइंडर बंद करें।

• आपका डेटा तब तक रखा जाता है जब तक अकाउंट मौजूद है।
• जब आप अकाउंट हटाते हैं, तो वह डेटाबेस से तुरंत मिटा दिया जाता है।
• डेटाबेस के बैकअप 14 दिन रखे जाते हैं और फिर बदल जाते हैं, इसलिए हटाए गए डेटा की एक प्रति बैकअप में 14 दिन तक बची रह सकती है।
• फ़ीडबैक और AI-जवाब की रिपोर्टें ईमेल से भी हमें भेजी जाती हैं और उस मेलबॉक्स में रहती हैं।
• जिस गेस्ट अकाउंट में कभी ईमेल पता नहीं जुड़ता, वह तब तक रखा जाता है जब तक आप उसे ऐप में हटा न दें। ऐप अनइंस्टॉल करने से वह नहीं हटता — अगर डेटा मिटवाना चाहते हैं तो पहले अकाउंट हटाएँ।
• जब आप अपना अकाउंट हटाते हैं, तो उसके उपयोग के आँकड़े भी हटा दिए जाते हैं। ऐप इंस्टॉलेशन और भुगतान के रिकॉर्ड आपसे किसी भी जुड़ाव के बिना रखे जाते हैं, क्योंकि वे हिसाब-किताब और स्टोर से रिफ़ंड के लिए ज़रूरी हैं।

• अपने डेटा की प्रति पाना — वेब ऐप में: सेटिंग्स → मेरा डेटा डाउनलोड करें (JSON)।
• सब कुछ हटाना — सेटिंग्स →अकाउंट हटाएँ, ऐप में या वेब पर।
• अपना डेटा सुधारना — ऐप में एडिट करें, या हमें लिखें।
• उपयोग के आँकड़े और त्रुटि रिपोर्ट बंद करें — सेटिंग्स → एनालिटिक्स। भुगतान के रिकॉर्ड फिर भी रखे जाते हैं, क्योंकि उनके बिना सब्सक्रिप्शन काम नहीं कर सकता।
• आप कहाँ रहते हैं इस पर निर्भर करते हुए, आपको प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे सीमित करने, और अपने डेटा सुरक्षा प्राधिकरण में शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी हो सकता है।

इनमें से कुछ भी करने के लिए support@yez3.com पर लिखें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं।

सारा ट्रैफ़िक HTTPS पर चलता है। पासवर्ड bcrypt हैश के रूप में रखे जाते हैं। आपके फ़ोन पर एक्सेस टोकन प्लैटफ़ॉर्म के सुरक्षित स्टोरेज में रखे जाते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए कृपया एक अनोखा पासवर्ड इस्तेमाल करें।

Yez3 वयस्कों (18+) के लिए है। हम जान-बूझकर बच्चों से डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने अकाउंट बनाया है, तो हमें लिखें और हम उसे हटा देंगे।

अगर हम इस नीति में बदलाव करते हैं, तो इस पेज के ऊपर की तारीख़ अपडेट करते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा ऐप में भी की जाएगी।

यह सेवा Anton Bashmakov द्वारा, थाईलैंड में रहने वाले एक व्यक्ति के रूप में, Yez3 ब्रांड के तहत संचालित है। ईमेल: support@yez3.com — कृपया गोपनीयता अनुरोधों पर «Privacy Request» लिखें ताकि हम उन्हें सही जगह भेज सकें।