Privacybeleid

In dit beleid leggen we uit wat de mobiele app en webapp van Yez3 ("Yez3", "de app", "wij") met uw gegevens doet. Yez3 is een takenlijst, dagplanner en AI-coach.

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens is Anton Bashmakov, een particulier gevestigd in Thailand, die onder het merk Yez3 opereert. Schrijf voor elke privacyvraag of elk privacyverzoek naar support@yez3.com. Een postadres kan op verzoek worden verstrekt aan betrokkenen, toezichthouders of iedereen met een gerechtvaardigd belang.

• Gastaccount. U kunt de app gebruiken zonder zich aan te melden. We maken een anoniem account aan dat met een nummer wordt geïdentificeerd: geen e-mailadres, geen naam.
• E-mailadres en wachtwoord — alleen als u ervoor kiest uw voortgang te bewaren of op het web in te loggen. Wachtwoorden worden opgeslagen als bcrypt-hash; wij zien het wachtwoord zelf nooit.
• Naam — optioneel, alleen als u die invult.
• Telegram-account-id — alleen als u Telegram zelf koppelt.
• Abonnementsstatus — als u een abonnement afsluit, laat de App Store of Google Play ons weten of uw abonnement of proefperiode actief is. Betalingen worden verwerkt door Apple of Google; wij zien uw kaartgegevens nooit. Abonnementen worden beheerd via RevenueCat, dat je accountnummer en de aankoopgegevens van de store ontvangt.

• Taken, uw hoofddoel, planniveaus, data en herinneringen.
• Uw gesprek met de coach, de notities en inzichten die de coach over u bewaart (bijvoorbeeld de blokkades en voorkeuren die u beschrijft) en de dagsamenvattingen die hij schrijft.
• Focussessies, reeksgeschiedenis en app-instellingen.
• Feedbackberichten en meldingen over AI-antwoorden die u ons stuurt.

Wanneer u de microfoonknop ingedrukt houdt, wordt de opname naar onze server gestuurd en doorgestuurd naar een aanbieder van spraakherkenning voor transcriptie. De audio wordt nooit naar schijf geschreven of in onze database opgeslagen — hij bestaat alleen in het geheugen tijdens het verzoek. Alleen de resulterende tekst wordt opgeslagen, als uw bericht.

• Tijdzone en taal van uw apparaat, zodat herinneringen op de juiste lokale tijd afgaan en de interface in uw taal is.
• IP-adres — gebruikt om verzoeken te beperken en de dienst tegen misbruik te beschermen. We bouwen er geen locatieprofiel mee op.
• Pushtoken, als u meldingen inschakelt.
• Fout- en crashrapporten (Sentry) van de mobiele app, de web-app en de server: wat er misging en waar, de app-versie en het apparaatmodel, zonder de tekst van je taken of berichten.
• Installatie-ID en app-gegevens — een willekeurige ID die wordt aangemaakt wanneer de app voor het eerst opent, plus de app-versie, het platform, de taal van de interface en de regio van het apparaat. Zo zien we hoeveel installaties actieve gebruikers worden.
• Gebruiksstatistieken (PostHog) — welke schermen je opent, stappen van de introductie en aankooppogingen, gekoppeld aan je accountnummer. Nooit de tekst van je taken, doelen of berichten aan de coach.
• Controle op updates (Expo) — bij het starten vraagt de mobiele app aan de updatedienst van Expo of er nieuwe app-code beschikbaar is en stuurt daarbij de app-versie, het platform, een willekeurige installatie-ID en je IP-adres mee.

Yez3 bevat geen advertentie-SDK en geen analyse-SDK die u volgt in andere apps of op andere websites. We hebben geen toegang tot uw contacten, agenda, foto's, bestanden of exacte locatie. Je kunt gebruiksstatistieken en foutrapporten uitzetten via Instellingen → Analyse.

• Om de app te laten werken — uw plan opslaan, op uw apparaten tonen, herinneringen sturen.
• Om de antwoorden van de coach te genereren — uw berichten en het relevante deel van uw plan worden naar een AI-aanbieder gestuurd, die het antwoord teruggeeft.
• Om context te onthouden — berichten en dagsamenvattingen worden omgezet in numerieke embeddings zodat de coach kan terugvinden wat u weken geleden zei.
• Om de dienst veilig en werkend te houden — beperking van verzoeken, foutdiagnostiek, back-ups.
• Om u te antwoorden — wanneer u feedback stuurt of een AI-antwoord meldt.
• Om de app te verbeteren — gebruiksstatistieken en foutrapporten laten zien waar de app vastloopt of in de weg zit. Je kunt ze uitzetten via Instellingen → Analyse.
• Om abonnementen af te handelen — een aankoop of proefperiode bevestigen, die op een nieuw apparaat herstellen en terugbetalingen verwerken.

Voor gebruikers in de EU en het VK: we verwerken deze gegevens om onze overeenkomst met u uit te voeren (de app laten werken) en op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het veilig en betrouwbaar houden van de dienst.

We gebruiken de onderstaande dienstverleners. Zij verwerken gegevens in onze opdracht, om de app te leveren. Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet voor advertenties.

Sommige AI-aanbieders die we gebruiken verwerken gegevens in China, waar de regels voor gegevensbescherming verschillen van die in de EU. Merken we dat u zich in de EU, de EER of het VK bevindt, dan stuurt de app uw coachberichten automatisch naar een aanbieder die aan de regels voldoet, en nooit naar een aanbieder in China — deze regel geldt ook als u in de instellingen een ander model kiest. We bepalen uw regio aan de hand van het IP-adres van uw verzoeken en, bij gebrek daaraan, van de tijdzone van uw apparaat; kunnen we haar helemaal niet bepalen, dan gebruiken we standaard de aanbieder die aan de regels voldoet.

Deze aanbieders zijn buiten uw land gevestigd. De samenstelling van de AI-aanbieders kan na verloop van tijd veranderen als we kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid vergelijken. Waar de wet dat vereist, vertrouwen we op waarborgen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige mechanismen. Schrijf voor een actuele lijst van subverwerkers naar support@yez3.com.

We kunnen gegevens ook bekendmaken als de wet dat vereist, of om een juridische vordering vast te stellen of te verdedigen.

Herinneringen en berichten van de coach worden als pushmeldingen bezorgd. De tekst van de melding — die een taaknaam of de vraag van de coach kan bevatten — loopt via de pushdienst van Expo en Google FCM (Android) of de pushdienst van de browser (web). Schakel meldingen uit in de instellingen van uw apparaat, of schakel herinneringen uit in de app.

• Uw gegevens worden bewaard zolang het account bestaat.
• Wanneer u het account verwijdert, worden ze direct uit de database gewist.
• Databaseback-ups worden 14 dagen bewaard en worden daarna overschreven, dus een kopie van verwijderde gegevens kan tot 14 dagen in een back-up blijven staan.
• Feedback en meldingen over AI-antwoorden worden ons ook per e-mail doorgestuurd en blijven in die mailbox staan.
• Een gastaccount dat nooit een e-mailadres krijgt, wordt bewaard tot u het in de app verwijdert. De app verwijderen wist het niet — verwijder eerst het account als u de gegevens kwijt wilt.
• Als je je account verwijdert, worden ook de gebruiksstatistieken ervan verwijderd. Gegevens over app-installaties en betalingen blijven bewaard zonder enige koppeling aan jou, omdat ze nodig zijn voor de boekhouding en terugbetalingen via de stores.

• Een kopie van uw gegevens krijgen — in de webapp: Instellingen → Mijn gegevens downloaden (JSON).
• Alles verwijderen — Instellingen →Account verwijderen, in de app of op het web.
• Uw gegevens corrigeren — bewerk ze in de app, of schrijf ons.
• Gebruiksstatistieken en foutrapporten uitzetten — Instellingen → Analyse. Betalingsgegevens blijven wel bewaard, omdat abonnementen zonder die gegevens niet werken.
• Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen of de verwerking te beperken, en om een klacht in te dienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit.

Schrijf naar support@yez3.com om een van deze rechten uit te oefenen. We antwoorden binnen 30 dagen.

Al het verkeer loopt via HTTPS. Wachtwoorden worden opgeslagen als bcrypt-hashes. Toegangstokens op uw telefoon worden bewaard in de beveiligde opslag van het platform. Geen enkel systeem is volkomen veilig, dus gebruik alstublieft een uniek wachtwoord.

Yez3 is voor volwassenen (18+). We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Denkt u dat een kind een account heeft aangemaakt, schrijf ons dan en we verwijderen het.

Als we dit beleid wijzigen, werken we de datum bovenaan deze pagina bij. Belangrijke wijzigingen kondigen we ook in de app aan.

De dienst wordt beheerd door Anton Bashmakov, een particulier gevestigd in Thailand, onder het merk Yez3. E-mail support@yez3.com — markeer privacyverzoeken met "Privacy Request" zodat we ze goed kunnen doorsturen.