Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega cosa fa con i Suoi dati l'app mobile e web Yez3 ("Yez3", "l'app", "noi"). Yez3 è un task tracker, un planner giornaliero e un coach AI.

Il titolare del trattamento dei Suoi dati è Anton Bashmakov, persona fisica con sede in Thailandia, che opera con il marchio Yez3. Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, scriva a support@yez3.com. Un indirizzo postale può essere fornito su richiesta agli interessati, alle autorità di controllo o a chiunque abbia un legittimo interesse.

• Account ospite. Può iniziare a usare l'app senza registrarsi. Creiamo un account anonimo identificato da un numero: nessuna e-mail, nessun nome.
• Indirizzo e-mail e password, solo se sceglie di salvare i Suoi progressi o di accedere dal web. Le password sono conservate come hash bcrypt; non vediamo mai la password in sé.
• Nome, facoltativo, solo se lo inserisce.
• ID dell'account Telegram, solo se collega Telegram personalmente.
• Stato dell'abbonamento: se si abbona, l'App Store o Google Play ci comunica se il Suo abbonamento o la Sua prova sono attivi. I pagamenti sono elaborati da Apple o Google; non vediamo mai i dati della Sua carta. Gli abbonamenti sono gestiti tramite RevenueCat, che riceve dallo store il numero del tuo account e i dettagli dell'acquisto.

• Attività, il Suo obiettivo principale, livelli dei piani, date e promemoria.
• La Sua conversazione con il coach, le note e le osservazioni che il coach conserva su di Lei (per esempio i blocchi e le preferenze che descrive) e i riepiloghi giornalieri che scrive.
• Sessioni di concentrazione, cronologia delle serie e impostazioni dell'app.
• I messaggi di feedback e le segnalazioni sulle risposte dell'AI che ci invia.

Quando tiene premuto il pulsante del microfono, la registrazione viene inviata al nostro server e inoltrata a un fornitore di riconoscimento vocale per la trascrizione. L'audio non viene mai scritto su disco né salvato nel nostro database: esiste solo in memoria durante la richiesta. Viene salvato solo il testo risultante, come Suo messaggio.

• Fuso orario e lingua del dispositivo, perché i promemoria scattino all'ora locale giusta e l'interfaccia sia nella Sua lingua.
• Indirizzo IP: usato per limitare la frequenza delle richieste e proteggere il servizio dagli abusi. Non creiamo con esso un profilo di posizione.
• Token push, se attiva le notifiche.
• Segnalazioni di errori e arresti anomali (Sentry) dall'app mobile, dall'app web e dal server: cosa non ha funzionato e dove, la versione dell'app e il modello del dispositivo, senza il testo delle tue attività o dei tuoi messaggi.
• ID di installazione e dati dell'app: un ID casuale creato alla prima apertura dell'app, oltre a versione dell'app, piattaforma, lingua dell'interfaccia e regione del dispositivo. Ci mostra quante installazioni diventano utenti attivi.
• Statistiche di utilizzo (PostHog): quali schermate apri, i passaggi dell'introduzione e i tentativi di acquisto, collegati al numero del tuo account. Mai il testo delle tue attività, dei tuoi obiettivi o dei messaggi al coach.
• Controllo degli aggiornamenti (Expo): all'avvio, l'app mobile chiede al servizio di aggiornamento di Expo se è disponibile nuovo codice dell'app, inviando versione dell'app, piattaforma, un ID di installazione casuale e il tuo indirizzo IP.

Yez3 non contiene alcun SDK pubblicitario né alcun SDK di analisi che La tracci su altre app o altri siti web. Non accediamo ai Suoi contatti, al calendario, alle foto, ai file o alla posizione precisa. Puoi disattivare le statistiche di utilizzo e le segnalazioni di errori in Impostazioni → Analisi.

• Per far funzionare l'app: conservare il Suo piano, mostrarlo sui Suoi dispositivi, inviare promemoria.
• Per generare le risposte del coach: i Suoi messaggi e la parte rilevante del Suo piano vengono inviati a un fornitore di AI, che restituisce la risposta.
• Per ricordare il contesto: messaggi e riepiloghi giornalieri vengono convertiti in embedding numerici, così il coach può ritrovare ciò che ha detto settimane fa.
• Per mantenere il servizio sicuro e funzionante: limitazione della frequenza delle richieste, diagnostica degli errori, backup.
• Per risponderLe: quando ci invia un feedback o segnala una risposta dell'AI.
• Per migliorare l'app: le statistiche di utilizzo e le segnalazioni di errori mostrano dove l'app si blocca o è scomoda. Puoi disattivarle in Impostazioni → Analisi.
• Per gestire gli abbonamenti: confermare un acquisto o una prova, ripristinarli su un nuovo dispositivo e gestire i rimborsi.

Per gli utenti nell'UE e nel Regno Unito: trattiamo questi dati per eseguire il nostro contratto con Lei (far funzionare l'app) e sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro e affidabile.

Ci avvaliamo dei fornitori di servizi indicati di seguito. Trattano i dati secondo le nostre istruzioni, per erogare l'app. Non vendiamo i Suoi dati e non li condividiamo per finalità pubblicitarie.

Alcuni dei fornitori di AI che utilizziamo trattano i dati in Cina, dove le norme sulla protezione dei dati sono diverse da quelle dell'UE. Se rileviamo che si trova nell'UE, nel SEE o nel Regno Unito, l'app invia automaticamente i Suoi messaggi al coach a un fornitore conforme, e mai a uno con sede in Cina; questa regola si applica anche quando nelle Impostazioni è selezionato un modello diverso. Determiniamo la Sua regione dall'indirizzo IP delle Sue richieste e, in mancanza, dal fuso orario del Suo dispositivo; quando non riusciamo a determinarla affatto, usiamo per impostazione predefinita il fornitore conforme.

Questi fornitori si trovano al di fuori del Suo Paese. La combinazione di fornitori di AI può cambiare nel tempo man mano che confrontiamo qualità, velocità e affidabilità. Dove la legge lo richiede, ci affidiamo a garanzie come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o meccanismi equivalenti. Per un elenco aggiornato dei sub-responsabili, scriva a support@yez3.com.

Possiamo anche comunicare dati se la legge lo richiede, o per accertare o difendere un diritto in sede legale.

I promemoria e i messaggi del coach vengono consegnati come notifiche push. Il testo della notifica, che può includere il titolo di un'attività o la domanda del coach, passa attraverso il servizio push di Expo e Google FCM (Android) oppure il servizio push del browser (web). Disattivi le notifiche nelle impostazioni del dispositivo oppure disattivi i promemoria nell'app.

• I Suoi dati vengono conservati finché esiste l'account.
• Quando elimina l'account, i dati vengono cancellati subito dal database.
• I backup del database vengono conservati per 14 giorni e poi ruotano, quindi una copia dei dati eliminati può restare in un backup fino a 14 giorni.
• I feedback e le segnalazioni sulle risposte dell'AI ci vengono inoltrati anche via e-mail e restano in quella casella di posta.
• Un account ospite che non riceve mai un indirizzo e-mail viene conservato finché non lo elimina nell'app. Disinstallare l'app non lo elimina: se vuole che i dati scompaiano, elimini prima l'account.
• Quando elimini il tuo account, vengono eliminate anche le sue statistiche di utilizzo. I registri delle installazioni e dei pagamenti restano senza alcun collegamento con te, perché servono per la contabilità e i rimborsi tramite gli store.

• Ottenere una copia dei Suoi dati: nell'app web, Impostazioni → Scarica i miei dati (JSON).
• Eliminare tutto: Impostazioni →Elimina account, nell'app o sul web.
• Correggere i Suoi dati: li modifichi nell'app, oppure ci scriva.
• Disattivare le statistiche di utilizzo e le segnalazioni di errori: Impostazioni → Analisi. I registri dei pagamenti vengono comunque conservati, perché senza di essi gli abbonamenti non funzionano.
• A seconda di dove vive, potrebbe avere anche il diritto di opporsi al trattamento o di limitarlo e di presentare reclamo alla Sua autorità per la protezione dei dati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scriva a support@yez3.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

Tutto il traffico passa su HTTPS. Le password sono conservate come hash bcrypt. I token di accesso sul Suo telefono sono conservati nell'archivio sicuro della piattaforma. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi usi una password univoca.

Yez3 è destinato agli adulti (18+). Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritiene che un minore abbia creato un account, ci scriva e lo elimineremo.

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima a questa pagina. Le modifiche significative saranno comunicate anche nell'app.

Il servizio è gestito da Anton Bashmakov, persona fisica con sede in Thailandia, con il marchio Yez3. Scriva a support@yez3.com e indichi le richieste sulla privacy con "Privacy Request", così possiamo smistarle correttamente.