Политика конфиденциальности

В этой политике объясняется, что мобильное и веб-приложение Yez3 («Yez3», «приложение», «мы») делает с вашими данными. Yez3 — трекер задач, планировщик дня и ИИ-коуч.

Оператором ваших данных является Антон Башмаков, физическое лицо, проживающее в Таиланде, работающее под брендом Yez3. По любому вопросу или запросу о конфиденциальности пишите на support@yez3.com. Почтовый адрес может быть предоставлен по запросу субъектам данных, надзорным органам или любому другому лицу, у которого есть законная необходимость.

• Гостевой аккаунт. Вы можете начать пользоваться приложением без регистрации. Мы создаём анонимный аккаунт, который определяется номером: без email и без имени.
• Адрес электронной почты и пароль — только если вы решили сохранить прогресс или войти в вебе. Пароли хранятся в виде хеша bcrypt; сам пароль мы никогда не видим.
• Имя — необязательно, только если вы его укажете.
• Идентификатор аккаунта Telegram — только если вы сами привяжете Telegram.
• Статус подписки — если вы оформляете подписку, App Store или Google Play сообщает нам, активна ли ваша подписка или пробный период. Платежи обрабатывают Apple или Google; данные вашей карты мы не видим. Подписки обслуживает RevenueCat: он получает номер вашего аккаунта и данные о покупке от магазина приложений.

• Задачи, ваша главная цель, уровни планов, даты и напоминания.
• Ваш разговор с коучем, заметки и выводы, которые коуч хранит о вас (например, блокеры и предпочтения, которые вы описываете), и ежедневные итоги, которые он пишет.
• Сессии фокуса, история серий и настройки приложения.
• Сообщения обратной связи и жалобы на ответы ИИ, которые вы нам отправляете.

Когда вы удерживаете кнопку микрофона, запись отправляется на наш сервер и передаётся поставщику распознавания речи для транскрибации. Аудио никогда не записывается на диск и не сохраняется в нашей базе данных — оно существует только в памяти во время запроса. Сохраняется только полученный текст — как ваше сообщение.

• Часовой пояс и язык устройства, чтобы напоминания срабатывали в нужное местное время, а интерфейс был на вашем языке.
• IP-адрес — используется для ограничения частоты запросов и защиты сервиса от злоупотреблений. Мы не строим по нему профиль местоположения.
• Push-токен, если вы включаете уведомления.
• Отчёты об ошибках и сбоях (Sentry) из мобильного приложения, веб-приложения и с сервера: что и где сломалось, версия приложения и модель устройства — без текста ваших задач и сообщений.
• Идентификатор установки и сведения о приложении — случайный идентификатор, создаваемый при первом запуске, а также версия приложения, платформа, язык интерфейса и регион устройства. По ним мы видим, сколько установок превращаются в активных пользователей.
• Статистика использования (PostHog) — какие экраны вы открываете, шаги знакомства с приложением и попытки покупки, с привязкой к номеру аккаунта. Никогда — текст ваших задач, целей или сообщений коучу.
• Проверка обновлений (Expo) — при запуске мобильное приложение спрашивает у сервиса обновлений Expo, нет ли нового кода приложения, и передаёт версию приложения, платформу, случайный идентификатор установки и ваш IP-адрес.

В Yez3 нет рекламного SDK и нет аналитического SDK, который отслеживал бы вас в других приложениях или на других сайтах. Мы не получаем доступ к вашим контактам, календарю, фотографиям, файлам или точному местоположению. Статистику использования и отчёты об ошибках можно выключить в разделе Настройки → Аналитика.

• Чтобы приложение работало — хранить ваш план, показывать его на ваших устройствах, отправлять напоминания.
• Чтобы формировать ответы коуча — ваши сообщения и соответствующая часть вашего плана отправляются поставщику ИИ, который возвращает ответ.
• Чтобы помнить контекст — сообщения и ежедневные итоги преобразуются в числовые эмбеддинги, чтобы коуч мог найти то, что вы говорили несколько недель назад.
• Чтобы сервис был безопасным и работал — ограничение частоты запросов, диагностика ошибок, резервные копии.
• Чтобы отвечать вам — когда вы отправляете отзыв или жалобу на ответ ИИ.
• Чтобы улучшать приложение — статистика использования и отчёты об ошибках показывают, где приложение ломается или мешает. Их можно выключить в разделе Настройки → Аналитика.
• Чтобы обслуживать подписку — подтвердить покупку или пробный период, восстановить их на новом устройстве и оформить возврат.

Для пользователей в ЕС и Великобритании: мы обрабатываем эти данные для исполнения договора с вами (работа приложения) и на основании нашего законного интереса в обеспечении безопасности и надёжности сервиса.

Мы пользуемся услугами поставщиков, перечисленных ниже. Они обрабатывают данные по нашим указаниям, чтобы приложение работало. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы.

Некоторые из используемых нами поставщиков ИИ обрабатывают данные в Китае, где правила защиты данных отличаются от правил ЕС. Если мы определяем, что вы находитесь в ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, приложение автоматически отправляет сообщения вашему коучу соответствующему требованиям поставщику и никогда — поставщику из Китая; это правило действует и тогда, когда в настройках выбрана другая модель. Мы определяем ваш регион по IP-адресу ваших запросов, а если не получается — по часовому поясу вашего устройства; если определить регион не удаётся вовсе, по умолчанию используется поставщик, соответствующий требованиям.

Эти поставщики находятся за пределами вашей страны. Набор поставщиков ИИ со временем может меняться, поскольку мы сравниваем качество, скорость и надёжность. Когда этого требует закон, мы опираемся на такие гарантии, как Стандартные договорные условия Европейской комиссии или равнозначные механизмы. Актуальный список субобработчиков можно запросить, написав на support@yez3.com.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, либо чтобы установить или защитить юридические требования.

Напоминания и сообщения коуча доставляются в виде push-уведомлений. Текст уведомления — он может включать название задачи или вопрос коуча — проходит через push-сервис Expo и Google FCM (Android) или push-сервис браузера (веб). Отключите уведомления в настройках устройства или выключите напоминания в приложении.

• Ваши данные хранятся, пока существует аккаунт.
• Когда вы удаляете аккаунт, данные немедленно стираются из базы данных.
• Резервные копии базы данных хранятся 14 дней, а затем перезаписываются, поэтому копия удалённых данных может сохраняться в резервной копии до 14 дней.
• Отзывы и жалобы на ответы ИИ также пересылаются нам по электронной почте и остаются в этом почтовом ящике.
• Гостевой аккаунт, к которому так и не привязали адрес электронной почты, хранится, пока вы не удалите его в приложении. Удаление приложения его не удаляет — если хотите, чтобы данные исчезли, сначала удалите аккаунт.
• При удалении аккаунта удаляется и его статистика использования. Записи об установках приложения и платежах остаются без какой-либо связи с вами: они нужны для бухгалтерии и возвратов через магазины.

• Получить копию ваших данных — в веб-версии: Настройки → Скачать мои данные (JSON).
• Удалить всё — Настройки →Удалить аккаунт, в приложении или в вебе.
• Исправить ваши данные — измените их в приложении или напишите нам.
• Выключить статистику использования и отчёты об ошибках — Настройки → Аналитика. Записи о платежах при этом сохраняются: без них подписка не работает.
• В зависимости от того, где вы живёте, у вас также может быть право возражать против обработки или ограничивать её и подавать жалобу в орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пишите на support@yez3.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Весь трафик идёт по HTTPS. Пароли хранятся в виде хешей bcrypt. Токены доступа на вашем телефоне хранятся в защищённом хранилище платформы. Ни одна система не защищена идеально, поэтому используйте уникальный пароль.

Yez3 предназначен для взрослых (18+). Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок создал аккаунт, напишите нам, и мы его удалим.

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату в верхней части страницы. О существенных изменениях мы также сообщим в приложении.

Сервис управляется Антоном Башмаковым, физическим лицом, проживающим в Таиланде, под брендом Yez3. Email: support@yez3.com — пожалуйста, помечайте запросы о конфиденциальности фразой «Privacy Request», чтобы мы могли правильно их направить.