นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่าแอปมือถือและเว็บของ Yez3 («Yez3» «แอป» «เรา») ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ Yez3 คือแอปจัดการงาน วางแผนรายวัน และโค้ช AI

ผู้ควบคุมข้อมูลของคุณคือ Anton Bashmakov บุคคลธรรมดาที่อยู่ในประเทศไทย ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Yez3 หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เขียนมาที่ support@yez3.com เราให้ที่อยู่ไปรษณีย์ตามคำขอแก่เจ้าของข้อมูล หน่วยงานกำกับดูแล หรือผู้อื่นที่มีความจำเป็นโดยชอบด้วยกฎหมาย

• บัญชีผู้เยี่ยมชม คุณเริ่มใช้แอปได้โดยไม่ต้องสมัคร เราสร้างบัญชีนิรนามที่ระบุด้วยตัวเลข ไม่มีอีเมล ไม่มีชื่อ
• ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน — เฉพาะเมื่อคุณเลือกบันทึกความคืบหน้าหรือเข้าสู่ระบบบนเว็บ รหัสผ่านถูกเก็บเป็นแฮช bcrypt เราไม่เคยเห็นรหัสผ่านจริง
• ชื่อ — ไม่บังคับ เฉพาะเมื่อคุณกรอก
• รหัสบัญชี Telegram — เฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อ Telegram เอง
• สถานะการสมัครสมาชิก — หากคุณสมัครสมาชิก App Store หรือ Google Play จะแจ้งเราว่าการสมัครหรือช่วงทดลองใช้ของคุณยังใช้งานอยู่หรือไม่ การชำระเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google เราไม่เคยเห็นรายละเอียดบัตรของคุณ การสมัครสมาชิกจัดการผ่าน RevenueCat ซึ่งได้รับหมายเลขบัญชีของคุณและรายละเอียดการซื้อจากสโตร์

• งาน เป้าหมายหลัก ระดับของแผน วันที่ และการเตือน
• บทสนทนาของคุณกับโค้ช บันทึกและข้อสังเกตที่โค้ชเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ (เช่น อุปสรรคและความชอบที่คุณเล่า) และสรุปรายวันที่โค้ชเขียน
• เซสชันโฟกัส ประวัติสตรีค และการตั้งค่าแอป
• ข้อความความคิดเห็นและรายงานเกี่ยวกับคำตอบของ AI ที่คุณส่งถึงเรา

เมื่อคุณกดปุ่มไมโครโฟนค้างไว้ เสียงที่บันทึกจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และส่งต่อไปยังผู้ให้บริการรู้จำเสียงเพื่อถอดเป็นข้อความ เสียงไม่เคยถูกเขียนลงดิสก์หรือเก็บในฐานข้อมูลของเรา มีอยู่ในหน่วยความจำเฉพาะระหว่างคำขอเท่านั้น มีเพียงข้อความที่ได้เท่านั้นที่ถูกบันทึก เป็นข้อความของคุณ

• เขตเวลาและภาษาของอุปกรณ์ เพื่อให้การเตือนดังตรงเวลาท้องถิ่นและอินเทอร์เฟซเป็นภาษาของคุณ
• ที่อยู่ IP — ใช้จำกัดอัตราคำขอและปกป้องบริการจากการใช้งานในทางที่ผิด เราไม่สร้างโปรไฟล์ตำแหน่งที่ตั้งจากข้อมูลนี้
• โทเคนพุช หากคุณเปิดการแจ้งเตือน
• รายงานข้อผิดพลาดและการขัดข้อง (Sentry) จากแอปมือถือ เว็บแอป และเซิร์ฟเวอร์: อะไรล้มเหลวและที่ไหน เวอร์ชันของแอป และรุ่นของอุปกรณ์ โดยไม่มีข้อความในงานหรือข้อความของคุณ
• รหัสการติดตั้งและข้อมูลแอป — รหัสสุ่มที่สร้างขึ้นเมื่อเปิดแอปครั้งแรก พร้อมเวอร์ชันของแอป แพลตฟอร์ม ภาษาของอินเทอร์เฟซ และภูมิภาคของอุปกรณ์ ช่วยให้เราเห็นว่าการติดตั้งกี่ครั้งกลายเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานจริง
• สถิติการใช้งาน (PostHog) — หน้าจอที่คุณเปิด ขั้นตอนการแนะนำแอป และความพยายามซื้อ โดยเชื่อมกับหมายเลขบัญชีของคุณ ไม่รวมข้อความในงาน เป้าหมาย หรือข้อความที่คุณส่งถึงโค้ชเลย
• การตรวจหาอัปเดต (Expo) — เมื่อแอปมือถือเริ่มทำงาน แอปจะถามบริการอัปเดตของ Expo ว่ามีโค้ดแอปใหม่หรือไม่ โดยส่งเวอร์ชันของแอป แพลตฟอร์ม รหัสการติดตั้งแบบสุ่ม และที่อยู่ IP ของคุณ

Yez3 ไม่มี SDK โฆษณา และไม่มี SDK วิเคราะห์ข้อมูลที่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์อื่น เราไม่เข้าถึงรายชื่อติดต่อ ปฏิทิน รูปภาพ ไฟล์ หรือตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำของคุณ คุณปิดสถิติการใช้งานและรายงานข้อผิดพลาดได้ที่ ตั้งค่า → การวิเคราะห์

• เพื่อให้แอปทำงาน — เก็บแผนของคุณ แสดงบนอุปกรณ์ของคุณ ส่งการเตือน
• เพื่อสร้างคำตอบของโค้ช — ข้อความของคุณและส่วนที่เกี่ยวข้องของแผนถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ซึ่งส่งคำตอบกลับมา
• เพื่อจำบริบท — ข้อความและสรุปรายวันถูกแปลงเป็นเอมเบดดิงเชิงตัวเลข เพื่อให้โค้ชค้นหาสิ่งที่คุณพูดไว้เมื่อหลายสัปดาห์ก่อนได้
• เพื่อให้บริการปลอดภัยและทำงานได้ — การจำกัดอัตราคำขอ การวินิจฉัยข้อผิดพลาด การสำรองข้อมูล
• เพื่อตอบคุณ — เมื่อคุณส่งความคิดเห็นหรือรายงานคำตอบของ AI
• เพื่อปรับปรุงแอป — สถิติการใช้งานและรายงานข้อผิดพลาดแสดงให้เห็นว่าแอปขัดข้องหรือใช้งานลำบากตรงไหน คุณปิดได้ที่ ตั้งค่า → การวิเคราะห์
• เพื่อจัดการการสมัครสมาชิก — ยืนยันการซื้อหรือช่วงทดลองใช้ กู้คืนบนอุปกรณ์ใหม่ และดำเนินการคืนเงิน

สำหรับผู้ใช้ใน EU และสหราชอาณาจักร เราประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ (การให้บริการแอป) และบนฐานของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาบริการให้ปลอดภัยและเชื่อถือได้

เราใช้ผู้ให้บริการด้านล่างนี้ พวกเขาประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา เพื่อให้บริการแอป เราไม่ขายข้อมูลของคุณและไม่แบ่งปันเพื่อการโฆษณา

ผู้ให้บริการ AI บางรายที่เราใช้ประมวลผลข้อมูลใน China ซึ่งกฎคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากใน EU หากเราตรวจพบว่าคุณอยู่ใน EU, EEA หรือสหราชอาณาจักร แอปจะส่งข้อความถึงโค้ชของคุณไปยังผู้ให้บริการที่สอดคล้องกับกฎโดยอัตโนมัติแทน และไม่ส่งไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งใน China เด็ดขาด การแทนที่นี้ใช้เช่นกันแม้จะเลือกโมเดลอื่นในการตั้งค่า เรากำหนดภูมิภาคของคุณจากที่อยู่ IP ของคำขอ และหากทำไม่ได้ก็ใช้เขตเวลาของอุปกรณ์ หากกำหนดไม่ได้เลย จะใช้ผู้ให้บริการที่สอดคล้องกับกฎเป็นค่าเริ่มต้น

ผู้ให้บริการเหล่านี้ตั้งอยู่นอกประเทศของคุณ การผสมผสานของผู้ให้บริการ AI อาจเปลี่ยนไปตามเวลา เมื่อเราเปรียบเทียบคุณภาพ ความเร็ว และความน่าเชื่อถือ เมื่อกฎหมายกำหนด เราอาศัยมาตรการคุ้มครอง เช่น มาตรฐานสัญญา (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือกลไกที่เทียบเท่า หากต้องการรายชื่อผู้ประมวลผลช่วงที่เป็นปัจจุบัน เขียนมาที่ support@yez3.com

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมายกำหนด หรือเพื่อก่อตั้งหรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

การเตือนและข้อความทักของโค้ชถูกส่งเป็นการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความของการแจ้งเตือน ซึ่งอาจมีชื่องานหรือคำถามของโค้ช ผ่านบริการพุชของ Expo และ Google FCM (Android) หรือบริการพุชของเบราว์เซอร์ (เว็บ) ปิดการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ หรือปิดการเตือนในแอป

• ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังอยู่
• เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลทันที
• ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลถูกเก็บไว้ 14 วัน แล้วหมุนเวียนออกไป ดังนั้นสำเนาของข้อมูลที่ลบแล้วอาจอยู่ในข้อมูลสำรองได้นานถึง 14 วัน
• ความคิดเห็นและรายงานคำตอบของ AI ยังถูกส่งถึงเราทางอีเมล และอยู่ในกล่องจดหมายนั้น
• บัญชีผู้เยี่ยมชมที่ไม่เคยเพิ่มอีเมลจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบในแอป การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ลบบัญชี โปรดลบบัญชีก่อนหากต้องการให้ข้อมูลหายไป
• เมื่อคุณลบบัญชี สถิติการใช้งานของบัญชีนั้นจะถูกลบด้วย บันทึกการติดตั้งแอปและการชำระเงินจะยังคงเก็บไว้โดยไม่มีความเชื่อมโยงกับคุณ เพราะจำเป็นสำหรับการบัญชีและการคืนเงินผ่านสโตร์

• รับสำเนาข้อมูลของคุณ — ในเว็บแอป: การตั้งค่า → ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน (JSON)
• ลบทุกอย่าง — การตั้งค่า → โซนอันตราย →ลบบัญชี ในแอปหรือบนเว็บ
• แก้ไขข้อมูลของคุณ — แก้ในแอป หรือเขียนมาหาเรา
• ปิดสถิติการใช้งานและรายงานข้อผิดพลาด — ตั้งค่า → การวิเคราะห์ บันทึกการชำระเงินยังคงเก็บไว้ เพราะการสมัครสมาชิกทำงานไม่ได้หากไม่มีบันทึกนี้
• ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณอาจมีสิทธิคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผล และร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณได้ด้วย

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ เขียนมาที่ support@yez3.com เราตอบภายใน 30 วัน

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดใช้ HTTPS รหัสผ่านถูกเก็บเป็นแฮช bcrypt โทเคนการเข้าถึงบนโทรศัพท์ของคุณถูกเก็บในที่เก็บข้อมูลปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ โปรดใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับที่อื่น

Yez3 สำหรับผู้ใหญ่ (อายุ 18 ปีขึ้นไป) เราไม่เก็บข้อมูลจากเด็กโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่าเด็กสร้างบัญชี เขียนมาหาเรา แล้วเราจะลบ

หากเราเปลี่ยนนโยบายนี้ เราจะอัปเดตวันที่ที่ด้านบนของหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศในแอปด้วย

บริการนี้ดำเนินงานโดย Anton Bashmakov บุคคลธรรมดาที่อยู่ในประเทศไทย ภายใต้แบรนด์ Yez3 อีเมล support@yez3.com — โปรดระบุคำขอด้านความเป็นส่วนตัวว่า "Privacy Request" เพื่อให้เราส่งต่อได้ถูกต้อง