개인정보 처리방침

이 방침은 Yez3 모바일 및 웹 앱(이하 "Yez3", "앱", "당사")이 여러분의 데이터를 어떻게 다루는지 설명합니다. Yez3는 할 일 관리, 데일리 플래너, AI 코치 앱입니다.

데이터 책임자는 Yez3 브랜드로 운영하는 태국 거주 개인 Anton Bashmakov입니다. 개인정보와 관련한 모든 문의와 요청은 support@yez3.com으로 보내 주십시오. 우편 주소는 정보 주체, 감독 기관 또는 정당한 필요가 있는 분의 요청이 있을 때 제공할 수 있습니다.

• 게스트 계정. 가입하지 않고도 앱을 사용할 수 있습니다. 이 경우 이메일과 이름 없이 번호로만 식별되는 익명 계정을 만듭니다.
• 이메일 주소와 비밀번호 — 진행 상황을 저장하거나 웹에서 로그인하기로 선택한 경우에만 수집합니다. 비밀번호는 bcrypt 해시로 저장되며, 당사는 비밀번호 자체를 볼 수 없습니다.
• 이름 — 입력한 경우에만 수집하는 선택 항목입니다.
• Telegram 계정 ID — 이용자가 직접 Telegram을 연동한 경우에만 수집합니다.
• 구독 상태 — 구독하시면 App Store 또는 Google Play가 구독이나 체험 기간이 활성 상태인지 알려 줍니다. 결제는 Apple 또는 Google이 처리하며, 당사는 카드 정보를 볼 수 없습니다. 구독은 RevenueCat을 통해 관리되며, RevenueCat은 스토어로부터 회원님의 계정 번호와 구매 정보를 받습니다.

• 작업, 메인 목표, 플랜 단계, 날짜, 알림.
• 코치와의 대화, 코치가 이용자에 대해 보관하는 메모와 통찰(예: 이용자가 설명한 장애물과 선호), 코치가 작성하는 하루 요약.
• 집중 세션, 연속 기록 이력, 앱 설정.
• 이용자가 당사에 보내는 피드백 메시지와 AI 답변 신고.

마이크 버튼을 누르고 있으면 녹음이 당사 서버로 전송되고, 텍스트 변환을 위해 음성 인식 제공업체로 전달됩니다. 오디오는 디스크에 기록되거나 데이터베이스에 저장되지 않으며, 요청이 처리되는 동안 메모리에만 존재합니다. 변환된 텍스트만 이용자의 메시지로 저장됩니다.

• 기기의 시간대와 언어 — 알림이 올바른 현지 시각에 울리고 인터페이스가 이용자의 언어로 표시되도록 합니다.
• IP 주소 — 요청 횟수를 제한하고 서비스를 오용으로부터 보호하는 데 사용합니다. 이를 바탕으로 위치 프로필을 만들지 않습니다.
• 푸시 토큰 — 알림을 켠 경우에 해당합니다.
• 오류 및 충돌 보고서(Sentry): 모바일 앱, 웹 앱, 서버에서 보내며, 무엇이 어디서 실패했는지, 앱 버전, 기기 모델이 포함됩니다. 할 일이나 메시지의 내용은 포함되지 않습니다.
• 설치 ID와 앱 정보 — 앱을 처음 열 때 만들어지는 무작위 ID와 앱 버전, 플랫폼, 인터페이스 언어, 기기 지역. 설치 중 얼마나 많은 수가 실제 사용자로 이어지는지 파악하는 데 쓰입니다.
• 사용 통계(PostHog) — 어떤 화면을 여는지, 앱 소개 단계, 구매 시도를 회원님의 계정 번호와 연결해 기록합니다. 할 일, 목표, 코치에게 보낸 메시지의 내용은 절대 포함되지 않습니다.
• 업데이트 확인(Expo) — 모바일 앱은 시작할 때 Expo의 업데이트 서비스에 새 앱 코드가 있는지 묻고, 이때 앱 버전, 플랫폼, 무작위 설치 ID, IP 주소를 보냅니다.

Yez3에는 광고 SDK와, 다른 앱이나 웹사이트에서 이용자를 추적하는 분석 SDK가 포함되어 있지 않습니다. 당사는 이용자의 연락처, 캘린더, 사진, 파일, 정확한 위치에 접근하지 않습니다. 사용 통계와 오류 보고서는 설정 → 분석에서 끌 수 있습니다.

• 앱을 운영하기 위해 — 플랜을 저장하고, 여러 기기에 표시하고, 알림을 보냅니다.
• 코치의 답변을 생성하기 위해 — 이용자의 메시지와 플랜 중 관련 부분이 AI 제공업체로 전송되고, 제공업체가 답변을 돌려줍니다.
• 맥락을 기억하기 위해 — 메시지와 하루 요약은 수치 임베딩으로 변환되어, 코치가 몇 주 전에 한 이야기를 찾을 수 있게 합니다.
• 서비스를 안전하고 정상적으로 유지하기 위해 — 요청 제한, 오류 진단, 백업.
• 이용자에게 답변하기 위해 — 피드백을 보내거나 AI 답변을 신고한 경우에 해당합니다.
• 앱을 개선하기 위해 — 사용 통계와 오류 보고서를 보면 앱이 어디서 고장 나거나 불편한지 알 수 있습니다. 설정 → 분석에서 끌 수 있습니다.
• 구독을 처리하기 위해 — 구매나 무료 체험을 확인하고, 새 기기에서 복원하며, 환불을 처리합니다.

EU와 영국의 이용자에 대해: 당사는 이 데이터를 이용자와의 계약 이행(앱 운영)을 위해, 그리고 서비스의 보안과 안정성을 유지하려는 정당한 이익을 근거로 처리합니다.

당사는 아래의 서비스 제공업체를 이용합니다. 이들은 앱을 제공하기 위해 당사의 지시에 따라 데이터를 처리합니다. 당사는 이용자의 데이터를 판매하지 않으며 광고 목적으로 공유하지 않습니다.

당사가 이용하는 일부 AI 제공업체는 China에서 데이터를 처리하며, China의 데이터 보호 규정은 EU와 다릅니다. 이용자가 EU, EEA 또는 영국에 있는 것으로 확인되면, 앱은 코치 메시지를 자동으로 규정을 준수하는 제공업체로 보내며 China 기반 제공업체로는 절대 보내지 않습니다. 설정에서 다른 모델을 선택한 경우에도 이 우선 적용은 유지됩니다. 지역은 요청의 IP 주소로 판단하고, 이것으로 판단할 수 없으면 기기의 시간대로 판단합니다. 전혀 판단할 수 없는 경우에는 기본적으로 규정을 준수하는 제공업체를 사용합니다.

이들 제공업체는 이용자의 국가 밖에 있습니다. AI 제공업체의 구성은 품질, 속도, 안정성을 비교하면서 시간이 지남에 따라 바뀔 수 있습니다. 법률상 필요한 경우 당사는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 이와 동등한 장치와 같은 보호 조치에 의존합니다. 최신 하위 처리자 목록은 support@yez3.com으로 문의해 주십시오.

당사는 법률상 요구되는 경우, 또는 법적 청구를 확립하거나 방어하기 위해 데이터를 공개할 수도 있습니다.

알림과 코치의 메시지는 푸시 알림으로 전달됩니다. 작업 제목이나 코치의 질문이 포함될 수 있는 알림 텍스트는 Expo의 푸시 서비스와 Google FCM(Android) 또는 브라우저의 푸시 서비스(웹)를 거칩니다. 기기 설정에서 알림을 끄거나, 앱에서 알림을 꺼 주십시오.

• 이용자의 데이터는 계정이 존재하는 동안 보관됩니다.
• 계정을 삭제하면 데이터베이스에서 즉시 삭제됩니다.
• 데이터베이스 백업은 14일 동안 보관된 뒤 순환하여 삭제되므로, 삭제된 데이터의 사본이 최대 14일 동안 백업에 남아 있을 수 있습니다.
• 피드백과 AI 답변 신고는 이메일로도 당사에 전달되며 해당 메일함에 남습니다.
• 이메일 주소를 추가하지 않은 게스트 계정은 이용자가 앱에서 삭제할 때까지 보관됩니다. 앱을 삭제해도 계정은 삭제되지 않으므로, 데이터가 지워지기를 원하시면 먼저 계정을 삭제해 주십시오.
• 계정을 삭제하면 해당 계정의 사용 통계도 삭제됩니다. 앱 설치와 결제 기록은 회원님과의 연결 없이 보관됩니다. 회계와 스토어를 통한 환불에 필요하기 때문입니다.

• 데이터 사본 받기 — 웹 앱에서: 설정 → 내 데이터 다운로드(JSON).
• 모든 것 삭제 — 앱 또는 웹에서 설정 →계정 삭제.
• 데이터 정정 — 앱에서 직접 수정하거나 당사에 문의해 주십시오.
• 사용 통계와 오류 보고서 끄기 — 설정 → 분석. 결제 기록은 계속 보관됩니다. 결제 기록이 없으면 구독이 작동하지 않기 때문입니다.
• 거주 지역에 따라 처리에 대한 이의 제기권 또는 처리 제한권, 그리고 개인정보 보호 당국에 민원을 제기할 권리가 있을 수 있습니다.

위 권리를 행사하려면 support@yez3.com으로 연락해 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다.

모든 트래픽은 HTTPS로 전송됩니다. 비밀번호는 bcrypt 해시로 저장됩니다. 휴대폰의 액세스 토큰은 플랫폼의 보안 저장소에 보관됩니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 고유한 비밀번호를 사용해 주십시오.

Yez3는 성인(18세 이상)을 위한 서비스입니다. 당사는 아동의 데이터를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 계정을 만들었다고 생각되시면 당사에 알려 주십시오. 삭제하겠습니다.

이 방침을 변경하면 이 페이지 상단의 날짜를 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 앱에서도 공지합니다.

이 서비스는 Yez3 브랜드로 운영하는 태국 거주 개인 Anton Bashmakov가 운영합니다. 이메일: support@yez3.com — 개인정보 요청은 올바르게 처리될 수 있도록 제목에 "Privacy Request"를 표시해 주십시오.