무엇을 도와 드릴까요?

플랜, 코치, 계정에 관한 빠른 답변이에요. 찾는 내용이 없나요? 문의해 주세요. 모든 메시지를 읽고 있어요.

시작하기

Yez3는 어떻게 시작하나요?

앱을 설치하거나 app.yez3.com을 여세요. 목표와 보통 무엇이 발목을 잡는지에 관한 짧은 퀴즈에 답하면, 코치가 그걸로 첫 플랜을 만들어요. 그다음 오늘의 최소 플랜을 정하세요. 무슨 일이 있어도 할 작은 걸음 하나예요.

계정이 꼭 필요한가요?

모바일 앱에서는 아니에요. "계정 없이 계속하기"를 탭하고, 나중에 설정에서 이메일을 추가하면 진행 상황을 보관하고 다른 기기에서도 쓸 수 있어요. 웹 앱은 계정이 필요해요.

메인 목표란 무엇인가요?

향해 가는 큰 목표 하나예요. 오늘 화면 맨 위에 보여요. 코치는 이 목표로 앞으로 나아가게 하는 작업과 그저 잡음인 작업을 구분해요.

매일 가장 먼저 무엇을 하나요?

오늘을 열고 최소 플랜에 핵심 작업이 하나 이상 있는지 확인하세요. 그걸 먼저 끝내세요. 나머지는 보너스예요.

세 가지 하루 플랜

최소 플랜, 100% 플랜, 최대 플랜이란 무엇인가요?

같은 하루의 세 단계예요. 최소 플랜은 피곤하든, 아프든, 바쁘든 무슨 일이 있어도 하는 일이에요. 100% 플랜은 현실적인 평범한 하루예요. 최대 플랜은 컨디션이 최고인 날을 위한 거예요. 필수는 최소 플랜뿐이에요.

각 플랜을 얼마나 자주 끝내야 하나요?

최소 플랜은 매일, 100% 플랜은 주 34일, 최대 플랜은 주 12회 정도예요. 최소 플랜만 끝내도 그날은 성공으로 쳐요.

핵심 작업과 일상 작업이란 무엇인가요?

각 플랜 안에서 작업은 핵심(목표에 실제로 가까워지게 하는 약 20%)과 일상(장보기나 메일처럼 해야 하지만 그렇지 않은 약 80%)으로 나뉘어요. 핵심 작업을 먼저 끝내세요.

같은 작업을 세 가지 플랜에 모두 넣어도 되나요?

네, 의도된 방식이에요. 새 습관이라면 최소 플랜에 작은 분량, 100% 플랜에 평범한 분량, 최대 플랜에 가장 높은 분량을 넣으세요. 예를 들어 5분, 20분, 60분 달리기요.

미분류와 오늘이 아닌 일은 무엇인가요?

미분류는 아직 플랜이 없는 작업이에요. 최소 플랜, 100% 플랜, 최대 플랜으로 끌어다 놓으세요. 오늘이 아닌 일은 다른 날짜나 "언젠가"의 작업이에요. 한 번 탭하면 오늘로 보낼 수 있어요.

끝내지 못한 작업은 어떻게 되나요?

지난날의 열린 작업은 끝내거나 옮길 때까지 오늘에 남아요. 완료한 작업은 하루가 끝날 때까지 취소선으로 남았다가 기록으로 이동해요.

AI 코치

코치는 무엇을 할 수 있나요?

계속 미루는 작업을 함께 이야기하고, 큰 일을 작은 단계로 쪼개고, 작업을 세 가지 플랜으로 분류하고, 채팅에서 바로 작업을 추가, 이동, 완료, 삭제해요. 저녁에는 하루를 돌아보고 내일을 계획하도록 도와줘요.

코치가 왜 먼저 메시지를 보냈나요?

코치는 세 가지 경우에 먼저 말을 걸어요. 하루가 끝나갈 때 핵심 작업이 남아 있을 때, 분류하지 않은 작업이 쌓일 때, 작업이 5일 넘게 멈춰 있을 때요.

코치가 메시지를 보낼 수 있는 시간은 어떻게 바꾸나요?

설정에서 코치가 먼저 쓸 수 있는 시간(기본값 09:00~23:00)과 쉬는 날을 정하세요.

코치를 더 부드럽게 또는 더 엄격하게 할 수 있나요?

네. 엄격한 톤(구체적으로 묻고 약속을 지키게 해요)이나 부드러운 톤(압박 없이 응원해요)을 고르세요. 설정에서 언제든 바꿀 수 있어요.

코치는 무엇을 기억하고, 바꿀 수 있나요?

장기 목표, 반복되는 장애물, 가치관, 동기 요인, 선호하는 대화 방식이에요. 코치 메모리를 열면 모든 메모를 볼 수 있고, 어떤 것이든 편집하거나 삭제할 수 있어요.

코치는 심리 상담사나 의사인가요?

아니요. 코치는 AI이며 실수할 수 있어요. 심리 치료, 의료 조언, 금융 자문이 아니에요. 위기 상황이라면 거주 국가의 긴급 전화번호나 위기 상담 전화로 연락하세요.

연속 기록과 프리즈

하루를 성공하려면 어떻게 하나요?

최소 플랜에 핵심 작업이 있고 모두 끝내면 돼요. 그날을 성공하면 연속 기록이 늘어요.

쉬는 날이 연속 기록을 끊나요?

아니요. 설정에서 쉬는 날을 지정하면 중립이에요. 최소 플랜에 핵심 작업이 없는 날도 중립이에요.

프리즈란 무엇인가요?

연속 기록을 지켜 주는 방패예요. 하루를 놓치면 프리즈가 자동으로 쓰여 연속 기록이 이어져요. 집계된 7일마다 성공이 5일 이상이면 하나를 얻고, 최대 7개까지 보유할 수 있어요.

프리즈가 왜 연속 기록을 지켜 주지 않았나요?

프리즈는 전부 아니면 전무로 작동해요. 놓친 날이 보유한 프리즈보다 많으면 아무것도 쓰이지 않아요. 보유량은 그대로 남고 연속 기록은 처음부터 다시 시작해요.

주간 막대의 색은 무슨 뜻인가요?

주황은 성공, 초록은 쉬는 날, 파랑은 프리즈 사용, 회색은 놓쳤거나 아직 오지 않은 날이에요.

알림, 생각 쏟아내기, 집중 타이머

알림은 어떻게 설정하나요?

원하는 시간과 요일에 맞춰 나만의 알림을 만들거나, 작업 하나에서 "알려 줘"를 탭하세요.

반복 작업은 어떻게 작동하나요?

매일, 특정 요일, 매월 중에서 고르세요. 플랜과 중요도, 원하면 시간까지 고르면 해당하는 날에 알맞은 그룹에 작업이 나타나요. 플랜이 없으면 미분류로 가요.

생각 쏟아내기란 무엇인가요?

머릿속에 있는 걸 모두 적거나 말하세요. Yez3가 작업으로 만들어 날짜도 플랜도 아직 없는 목록에 넣어 줘요. 그다음 "코치와 함께 분류하기"를 탭해 오늘 할 일을 고르세요.

집중 타이머는 어떻게 작동하나요?

전체 화면 집중 세션이에요. 25분 집중, 5분 휴식, 네 번마다 15분 휴식이 와요. 휴식은 직접 시작하고, 원하면 작업을 고르고, 빗소리나 카페 같은 배경 소리를 더할 수 있어요.

계정과 데이터

게스트 진행 상황은 어떻게 저장하나요?

설정에서 이메일을 추가하세요. 작업, 연속 기록, 코치 메모리가 계정으로 옮겨지고 다른 기기에서도 로그인할 수 있어요. 게스트 계정은 한 기기에만 있어서, 이메일을 추가하지 않고 앱을 삭제하면 그 데이터에 접근하지 못할 수 있어요.

내 데이터는 어떻게 다운로드하나요?

app.yez3.com에 로그인해 설정 → 내 데이터 다운로드를 여세요. 작업, 코치 기록, 요약, 설정이 담긴 JSON 파일을 받을 수 있어요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

설정 → 위험 구역 → 계정 삭제를 누르고 두 번 확인하세요. 모바일 앱과 웹에서 모두 가능하고, 게스트 계정도 마찬가지예요.

Yez3는 내 데이터를 판매하나요?

아니요. 데이터를 판매하지 않고, 광고도 보여 주지 않으며, 다른 앱이나 사이트까지 추적하지도 않아요. 코치의 답변을 만들기 위해 메시지는 개인정보 처리방침에 나열된 AI 제공업체로 전송돼요.

결제와 구독

Yez3는 얼마인가요?

Yez3는 신규 구독자에게 무료 체험 기간이 있는 구독 서비스예요. 가격은 국가에 따라 다르며, 결제 전에 App Store나 Google Play에서 확인할 수 있어요.

무료 체험은 어떻게 작동하나요?

App Store나 Google Play에서 구독을 시작하면 처음일은 무료예요. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하면 요금이 청구되지 않아요. 체험이 끝나면 해지할 때까지 구독이 자동으로 갱신돼요.

구독은 어떻게 해지하나요?

앱 안에서 구매한 구독은 스토어에서 관리해요. iPhone에서는 설정 → 내 이름 → 구독 → Yez3로 가세요. Android에서는 Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Yez3로 가세요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.

환불은 어떻게 받나요?

앱 내 구매의 환불은 Apple 또는 Google이 각자의 규정에 따라 처리해요. reportaproblem.apple.com 또는 Google Play 주문 내역에서 요청하세요.

계정을 삭제하면 구독도 해지되나요?

아니요. 먼저 App Store나 Google Play에서 구독을 해지한 뒤 계정을 삭제하세요.

문제가 생겼어요

기기 간에 작업이 동기화되지 않아요.

모든 기기에서 같은 이메일로 로그인했는지, 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 모바일 앱에서 오프라인으로 한 변경은 다시 온라인이 되면 자동으로 동기화돼요.

알림이 오지 않아요.

휴대폰 설정에서 Yez3 알림을 허용하고, Yez3 설정에서 코치 시간과 쉬는 날을 확인하고, Android에서는 Yez3의 배터리 절약을 끄세요.

코치나 음성 입력이 반응하지 않아요.

코치, 음성, 생각 쏟아내기에는 인터넷 연결이 필요해요. 연결을 확인하고 다시 시도하세요. 계속 그러면 앱에서 피드백을 보내 주세요.

버그를 발견했거나 아이디어가 있어요.

앱에서 설정 → 피드백을 여세요. 모든 메시지를 읽고, 답이 필요하면 답하고, 문제는 최대한 빨리 고쳐요.

아직 도움이 필요하신가요?

앱(설정 → 피드백)이나 이메일로 문의해 주세요. 모든 메시지를 읽고 있어요.

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