हम कैसे मदद करें?

तुम्हारे प्लान, तुम्हारे कोच और तुम्हारे अकाउंट के बारे में झटपट जवाब। जो चाहिए वह नहीं मिला? हमें लिखो — हम हर संदेश पढ़ते हैं।

शुरुआत

मैं Yez3 इस्तेमाल करना कैसे शुरू करूँ?

ऐप इंस्टॉल करो या app.yez3.com खोलो। अपने लक्ष्य और आम तौर पर रास्ते में क्या आता है, इस बारे में एक छोटी क्विज़ का जवाब दो — तुम्हारा कोच उससे तुम्हारा पहला प्लान बनाता है। फिर आज का न्यूनतम तय करो: एक छोटा क़दम जो तुम हर हाल में करोगे।

क्या मुझे अकाउंट चाहिए?

मोबाइल ऐप में नहीं: «बिना खाते के जारी रखें» दबाओ और अपनी प्रगति सहेजने व दूसरे डिवाइस इस्तेमाल करने के लिए ईमेल सेटिंग्स में बाद में जोड़ो। वेब ऐप के लिए अकाउंट चाहिए।

मुख्य लक्ष्य क्या है?

वह एक बड़ा लक्ष्य जिसकी ओर तुम बढ़ रहे हो, जो आज की स्क्रीन के ऊपर दिखता है। तुम्हारा कोच उससे पहचानता है कि कौन-से टास्क तुम्हें आगे बढ़ाते हैं और कौन-से बस शोर हैं।

हर दिन सबसे पहले मुझे क्या करना चाहिए?

आज खोलो और देखो कि तुम्हारे न्यूनतम में कम से कम एक अहम टास्क है। उसे सबसे पहले पूरा करो। बाक़ी सब बोनस है।

रोज़ के तीन प्लान

न्यूनतम, 100% और अधिकतम क्या हैं?

एक ही दिन के तीन स्तर। न्यूनतम वह है जो तुम हर हाल में करोगे — थके हो, बीमार हो या व्यस्त हो। 100% एक यथार्थवादी आम दिन है। अधिकतम उन दिनों के लिए है जब तुम पूरे जोश में हो। सिर्फ़ न्यूनतम ज़रूरी है।

मुझे हर प्लान कितनी बार पूरा करना चाहिए?

न्यूनतम — हर दिन। 100% — हफ़्ते में लगभग 3–4 दिन। अधिकतम — हफ़्ते में लगभग 1–2 बार। अगर तुम सिर्फ़ न्यूनतम पूरा करो, तब भी दिन गिना जाता है।

अहम और मामूली टास्क क्या हैं?

हर प्लान के अंदर टास्क अहम (वह लगभग 20% जो सचमुच तुम्हें लक्ष्य की ओर बढ़ाता है) और मामूली (वह लगभग 80% जो करना तो है पर ज़रूरी नहीं, जैसे राशन या ईमेल) में बँटे होते हैं। पहले अहम टास्क पूरे करो।

क्या एक ही टास्क तीनों प्लान में हो सकता है?

हाँ, और यही मक़सद है। नई आदत के लिए न्यूनतम में छोटी ख़ुराक, 100% में आम ख़ुराक और अधिकतम में सबसे कठिन ख़ुराक रखो — जैसे 5, 20 और 60 मिनट दौड़ना।

«बिना क्रम के» और «आज नहीं» क्या हैं?

«बिना क्रम के» में वे टास्क हैं जिनका अभी कोई प्लान नहीं — उन्हें न्यूनतम, 100% या अधिकतम में खींचो। «आज नहीं» में किसी और तारीख़ या «कभी न कभी» वाले टास्क हैं। किसी भी टास्क को एक टैप में आज में भेज सकते हो।

जो टास्क मैं पूरे नहीं करता उनका क्या होता है?

पिछले दिनों के खुले टास्क आज की स्क्रीन पर तब तक रहते हैं जब तक तुम उन्हें कर न लो या खिसका न दो। पूरे किए टास्क दिन के अंत तक कटे हुए दिखते हैं, फिर इतिहास में चले जाते हैं।

तुम्हारा AI कोच

कोच क्या कर सकता है?

किसी ऐसे टास्क पर बात करना जिसे तुम टालते आ रहे हो, बड़ी चीज़ों को छोटे क़दमों में तोड़ना, टास्क को तीन प्लान में बाँटना, और चैट में ही टास्क जोड़ना, खिसकाना, बंद करना या हटाना। शाम को वह दिन की समीक्षा और कल का प्लान बनाने में मदद करता है।

मेरे कोच ने मुझे पहले क्यों मैसेज किया?

कोच तीन हालात में पहले लिखता है: दिन के अंत के आसपास कोई मुख्य टास्क खुला हो, बिना क्रम वाले टास्क जमा हो रहे हों, या कोई टास्क 5 दिन से ज़्यादा से अटका हो।

कोच कब मैसेज कर सकता है, यह कैसे बदलूँ?

सेटिंग्स में उन घंटों को चुनो जब कोच पहले लिख सकता है (डिफ़ॉल्ट 09:00–23:00) और अपने आराम के दिन।

क्या मैं कोच को नरम या सख़्त बना सकता हूँ?

हाँ। सख़्त अंदाज़ चुनो (ठोस बातें पूछता है, तुम्हें तुम्हारी बात पर टिकाए रखता है) या नरम अंदाज़ (बिना दबाव के साथ देता है)। सेटिंग्स में कभी भी बदलो।

कोच क्या याद रखता है, और क्या मैं उसे बदल सकता हूँ?

लंबे समय के लक्ष्य, बार-बार आने वाली रुकावटें, मूल्य, प्रेरक और तुम किस अंदाज़ में बात पसंद करते हो। हर नोट देखने के लिए कोच की मेमोरी खोलो — तुम किसी को भी एडिट या डिलीट कर सकते हो।

क्या कोच थेरेपिस्ट या डॉक्टर है?

नहीं। कोच एक AI है और ग़लती कर सकता है। यह थेरेपी, मेडिकल या वित्तीय सलाह नहीं है। अगर तुम संकट में हो, तो अपने देश का आपातकालीन नंबर या कोई स्थानीय क्राइसिस हेल्पलाइन से संपर्क करो।

स्ट्रीक और फ़्रीज़

मैं दिन कैसे जीतूँ?

तुम्हारे न्यूनतम में अहम टास्क हैं, और सारे पूरे हैं। दिन जीतो और तुम्हारी स्ट्रीक बढ़ती है।

क्या आराम के दिन मेरी स्ट्रीक तोड़ते हैं?

नहीं। सेटिंग्स में अपने आराम के दिन चुनो — वे तटस्थ हैं। जिस दिन न्यूनतम में कोई अहम टास्क नहीं है, वह भी तटस्थ है।

स्ट्रीक फ़्रीज़ क्या है?

तुम्हारी स्ट्रीक की ढाल। अगर तुम एक दिन चूक जाओ, तो एक फ़्रीज़ अपने आप लग जाता है और स्ट्रीक बच जाती है। हर सात गिने हुए दिनों में कम से कम पाँच जीत पर एक फ़्रीज़ मिलता है। तुम 7 तक जमा रख सकते हो।

मेरे फ़्रीज़ ने मेरी स्ट्रीक क्यों नहीं बचाई?

फ़्रीज़ या सब, या कुछ नहीं की तरह चलते हैं: अगर तुम्हारे फ़्रीज़ से ज़्यादा दिन छूटे, तो कोई खर्च नहीं होता, तुम्हारा भंडार बना रहता है, और स्ट्रीक नए सिरे से शुरू होती है।

हफ़्ते की पट्टी के रंगों का क्या मतलब है?

नारंगी — जीत। हरा — आराम का दिन। नीला — फ़्रीज़ इस्तेमाल हुआ। स्लेटी — चूक, या ऐसा दिन जो अभी आया नहीं।

रिमाइंडर, ख़यालात उड़ेलना और फ़ोकस टाइमर

मैं रिमाइंडर कैसे लगाऊँ?

चुने हुए समय और हफ़्ते के दिनों के लिए अपने रिमाइंडर बनाओ, या किसी एक टास्क पर «याद दिलाओ» दबाओ।

बार-बार चलने वाले टास्क कैसे काम करते हैं?

रोज़, कुछ चुने हुए वार या हर महीना चुनो। प्लान, अहमियत और, चाहो तो समय चुनो — टास्क सही दिन पर सही समूह में दिखता है। प्लान के बिना वह «बिना क्रम के» में जाता है।

ख़यालात उड़ेलना क्या है?

जो भी मन में है लिखो या बोलो। Yez3 उसे टास्क में बदलकर बिना तारीख़ और बिना प्लान की सूची में रख देता है। फिर «कोच के साथ काम बाँटें» दबाओ और चुनो कि आज में क्या जाएगा।

फ़ोकस टाइमर कैसे काम करता है?

फ़ुलस्क्रीन फ़ोकस सेशन: 25 मिनट काम, 5 मिनट आराम, हर चार सेशन के बाद 15 मिनट का ब्रेक। ब्रेक ख़ुद शुरू करो, चाहो तो कोई टास्क चुनो, और बारिश या कैफ़े जैसी पृष्ठभूमि की आवाज़ें जोड़ो।

अकाउंट और डेटा

मैं अपनी गेस्ट प्रगति कैसे सहेजूँ?

सेटिंग्स में अपना ईमेल जोड़ो। तुम्हारे टास्क, स्ट्रीक और कोच की मेमोरी अकाउंट में चले जाते हैं, और तुम दूसरे डिवाइस पर साइन इन कर सकते हो। गेस्ट अकाउंट एक ही डिवाइस पर रहता है: अगर तुमने ईमेल जोड़े बिना ऐप अनइंस्टॉल कर दिया, तो उसके डेटा तक पहुँच खो सकती है।

मैं अपना डेटा कैसे डाउनलोड करूँ?

app.yez3.com पर साइन इन करो और सेटिंग्स → मेरा डेटा डाउनलोड करें खोलो। तुम्हें एक JSON फ़ाइल मिलती है जिसमें तुम्हारे टास्क, कोच का इतिहास, सार और सेटिंग्स हैं।

मैं अपना अकाउंट कैसे हटाऊँ?

सेटिंग्स → ख़तरनाक ज़ोन → अकाउंट हटाएँ, फिर दो बार पुष्टि करो। यह मोबाइल ऐप और वेब, दोनों में चलता है, गेस्ट अकाउंट के लिए भी।

क्या Yez3 मेरा डेटा बेचता है?

नहीं। हम तुम्हारा डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते और दूसरे ऐप या साइट पर तुम्हारा पीछा नहीं करते। कोच के जवाब बनाने के लिए तुम्हारे संदेश गोपनीयता नीति में सूचीबद्ध AI प्रदाताओं को भेजे जाते हैं।

बिलिंग और सब्सक्रिप्शन

Yez3 की क़ीमत कितनी है?

Yez3 एक सब्सक्रिप्शन है, जिसमें नए सब्सक्राइबर्स के लिए मुफ़्त ट्रायल मिलता है। क़ीमत तुम्हारे देश पर निर्भर करती है और भुगतान से पहले App Store या Google Play में दिखती है।

मुफ़्त ट्रायल कैसे काम करता है?

App Store या Google Play में सब्सक्रिप्शन शुरू करो और पहले दिन मुफ़्त हैं। अगर ट्रायल ख़त्म होने से पहले रद्द करो, तो कोई शुल्क नहीं लगेगा। ट्रायल के बाद सब्सक्रिप्शन तुम्हारे रद्द करने तक अपने आप नवीनीकृत होता रहता है।

मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे रद्द करूँ?

ऐप के अंदर ख़रीदे सब्सक्रिप्शन स्टोर सँभालता है। iPhone पर: सेटिंग्स → तुम्हारा नाम → सब्सक्रिप्शन → Yez3। Android पर: Google Play → प्रोफ़ाइल → भुगतान और सब्सक्रिप्शन → सब्सक्रिप्शन → Yez3। ऐप हटाने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता।

मुझे रिफ़ंड कैसे मिलेगा?

ऐप के अंदर की ख़रीद का रिफ़ंड Apple या Google अपने नियमों के तहत सँभालते हैं। reportaproblem.apple.com पर या अपनी Google Play ऑर्डर हिस्ट्री में माँगो।

क्या अकाउंट हटाने से मेरा सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है?

नहीं। पहले App Store या Google Play में सब्सक्रिप्शन रद्द करो, फिर अपना अकाउंट हटाओ।

कुछ काम नहीं कर रहा

मेरे टास्क डिवाइसों के बीच सिंक नहीं हो रहे।

जाँचो कि तुम हर जगह उसी ईमेल से साइन इन हो और इंटरनेट से जुड़े हो। मोबाइल ऐप में ऑफ़लाइन किए बदलाव ऑनलाइन लौटते ही अपने आप सिंक हो जाते हैं।

मुझे नोटिफ़िकेशन नहीं मिल रहे।

अपने फ़ोन की सेटिंग्स में Yez3 के नोटिफ़िकेशन की इजाज़त दो, Yez3 की सेटिंग्स में कोच के घंटे और आराम के दिन जाँचो, और Android पर Yez3 के लिए बैटरी सेविंग बंद करो।

कोच या आवाज़ से इनपुट जवाब नहीं दे रहा।

कोच, आवाज़ और ख़यालात उड़ेलने के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। कनेक्शन जाँचो और फिर कोशिश करो। अगर बार-बार हो, तो ऐप से हमें फ़ीडबैक भेजो।

मुझे कोई बग मिला है या कोई आइडिया है।

ऐप में सेटिंग्स → फ़ीडबैक खोलो। हम हर संदेश पढ़ते हैं, जवाब की ज़रूरत हो तो जवाब देते हैं और समस्याएँ जितनी जल्दी हो सके ठीक करते हैं।

अब भी मदद चाहिए?

हमें ऐप से (सेटिंग्स → फ़ीडबैक) या ईमेल से लिखो। हम हर संदेश पढ़ते हैं।

हमसे संपर्क करो…ईमेल करें support@yez3.com…Open web app